摘要：從看價格、看功能，到看品質(zhì)、看設計，消費者需求在不斷發(fā)生變化的同時，家居廠商和傳統(tǒng)賣場也從質(zhì)量競爭、設計競爭慢慢轉向服務競爭，力求從專業(yè)化、定制化、差異化的服務上尋得新商機。

??這個冬天，陳姝然頻繁奔走于建材城、家居賣場兩地之間。在北京打拼近10年的她，終于擁有了屬于自己的房子。

??為裝點出滿意的家居環(huán)境，陳姝然幾乎把紅星美凱龍、居然之家、宜家等家居店轉了個遍，可供選擇的商品和品牌數(shù)量，遠遠超出她的預期。

??“舊品牌在不斷變化，新品牌則層出不窮，就連單個品類也在升級。”陳姝然感慨，以沙發(fā)為例，從材質(zhì)上分為布藝沙發(fā)、皮具沙發(fā)、木質(zhì)沙發(fā)等，從風格來選還有維多利亞沙發(fā)、切斯特菲爾德沙發(fā)、奇彭代爾沙發(fā)等，看得人眼花繚亂。

??在風格設計上，陳姝然沒有選擇時下流行的北歐風、田園風等，而是根據(jù)自己的喜好，配成了混搭。“我更喜歡一件一件買出自己喜歡的樣子。”

??像陳姝然這樣，對家居產(chǎn)品的風格設計有更個性化需求的年輕人正變得越來越多。為了生活得更舒適，他們愿意投入更多資金在家居產(chǎn)品上，除了在乎品質(zhì)之外，更關心設計理念與審美趣味相投。

??為了創(chuàng)造理想中的家，有人甚至自己設計家居產(chǎn)品。學工業(yè)設計出身的高域去年在北京買了房，家里的床、衣柜、書桌都是他一手設計的，然后找木質(zhì)家居代工廠定制。“以前裝修看品質(zhì)看價格，但現(xiàn)在希望定制貴點的家具，能多用些年。”

??在高域看來，他們這代年輕人要求房子除了滿足最基礎的住宿功能外，更多的還能成為自己審美趣味的表現(xiàn)，生活方式的縮影。他們愿意通過設計把藝術融入生活，在硬裝之外，還見縫插針個性化地軟裝，如裝飾掛畫、小型雕塑、瓷器或植物花卉等，既能軟化家具的冷硬，還可增添情調(diào)和浪漫。“工作的快節(jié)奏讓我們對家的舒適有強烈的渴望。家居消費不僅為使用功能買單，也是對審美、品位的追求。”

??設計之外，消費者對環(huán)保的重視也在與日俱增，從涂料、家電等硬裝到裝飾產(chǎn)品、紡織等軟裝，首選環(huán)保材料。同時，各種有助于提升居住環(huán)境、消除空氣中的除甲醛產(chǎn)品，也成為購物清單上的“常客”。

??“地板的選擇很重要。”為了挑選一款既好看，又環(huán)保，還容易清潔的木質(zhì)地板，高域先是咨詢了諸多親朋好友，在網(wǎng)上查看各種品牌的性能介紹、環(huán)保認證和用戶評價等，又去實體店貨比幾家，整整花了半個月時間，才最終敲定。

??“國產(chǎn)的、進口的，幾乎每款都有環(huán)保認證，但真正效果如何還有待檢驗。木質(zhì)地板使用面積大，對環(huán)境的影響是長期的，品牌沒選對，身體健康就會受到影響。”高域最后買了一款價格高但環(huán)保性能好的進口木質(zhì)地板。

??除了青睞環(huán)保家居，智能家居也成為裝修熱潮，并且由單一的智能家居產(chǎn)品到全屋智能家居應用。科技越來越深入地融入到家居生活中，各大家居賣場和裝修公司順應消費潮流，逐漸引入智能家居產(chǎn)品和智能裝修。

??從看價格、看功能，到看品質(zhì)、看設計，消費者需求在不斷發(fā)生變化的同時，家居廠商和傳統(tǒng)賣場也從質(zhì)量競爭、設計競爭慢慢轉向服務競爭，力求從專業(yè)化、定制化、差異化的服務上尋得新商機。

??針對一些習慣在家躺著挑選家居用品的消費者，眾多賣場和裝修企業(yè)融合線上線下平臺，采用數(shù)字化、智能化的服務終端，通過整合產(chǎn)品和設計來達到生活方式的提前顯現(xiàn)，以此來滿足年輕消費者偏愛自我喜好裝飾新家的需求。

??此外，為順應消費層次和要求的提升，眾多品牌一改過去由消費者先選購，供應商再提供產(chǎn)品的傳統(tǒng)模式，轉向家居整體定制，根據(jù)個性化訂單需求生產(chǎn)。

??這種模式也被稱為全屋定制。通過定制服務，深入挖掘消費者的需求，實現(xiàn)空間的最大利用率，打造個性化的私人生活空間。較有名氣的尚品宅配，家居設計師在了解業(yè)主需求后，先到業(yè)主家中量尺寸，然后根據(jù)個人需求繪制成彩色效果圖，可以讓消費者看到定制好的家具在家中呈現(xiàn)出的模樣再裝修。

??當家居消費不再只停留滿足住戶日常使用的剛需層面，越來越體現(xiàn)出一個人的藝術追求、生活方式時，家居制造商和零售商將不得不轉變經(jīng)營理念，不斷升級產(chǎn)品的品質(zhì)、設計和服務，以滿足人們的消費需求。

    編輯 201802