摘要：2017年，主流的定制家居企業基本都完成了“全屋定制”的品牌戰略升級。從尚品宅配最早的 “全屋定制”一家獨秀，到后來者居上的北美楓情、歐派、索菲亞、好萊客、詩尼曼等也紛紛向“全屋定制”轉型。
中國定制家居行業的發展，在《中國制造2025》的號角下，正吹響著“集結號”，以秋風掃落葉之勢，在華夏大地星火燎原，可圈可點。這種模式、這種力量、這個群體，這種活力，在全世界家居行業也難以尋覓。可以說，它屬于中國。正是家居行業一群新人的無中生有，通過先人一步，快人一步，歷經千辛萬苦，走過千山萬水，說盡千言萬語，通過千方百計，才開創了前所未有的新局面。中國定制家居行業，也代表了中國家具行業自力更生，自主創新、自成一體的一次成功轉型升級，從很多層面和模式上，跳出了傳統家具經營模式的套路;無論從經營理念和經營模式，還是從制造技術到銷售方式;無論從人才培養與使用還是對供應鏈的認識與處理，無論從先進的裝備還是智能的軟件，都走出了一條屬于自己的路，可賀可喜。定制行業一大批優秀企業的風起云涌，全方位地創新，使經濟低迷時節的家居行業，卻呈現出百花齊放、千帆競發的繁榮景象，這無疑是家居行業一次歷史性的華麗轉身，實現著鳳凰涅槃。
下面就從以下幾個方面對定制家居行業做一些分析和探討。
2017年定制家居行業的現狀與分析
即使不是行業人士，只要經常在外行走的人就可以知道誰是這個時代的主角。機場、高鐵站、Shopping mall里，視線里總會自覺不自覺地看到定制家居的大幅廣告牌，尚品宅配，索菲亞，歐派和好萊客等，清一色的重量級明星代言，吸引著人們的眼球。
2017年，定制行業注定是不平凡和不平靜的一年，除了圈子里起步較早做定制的，圈外的人，這幾年幾乎一窩蜂向定制行業涌入。群雄逐鹿已是常態，競爭在很短時間便進入白熱化，反之也可以看出市場的主流。盤點過去的一年，本人認為，定制家居行業表現出如下幾個顯著特點：
1 定制家居向“全屋定制”快速升級
2017年，隨著定制家居行業競爭的不斷加劇，全屋定制開始成為新的行業態勢。單品類的櫥、衣柜定制企業經歷了幾年高速發展期，如今開始延伸產品鏈，實現“范圍經濟”的擴張。2017年，主流的定制家居企業基本都完成了“全屋定制”的品牌戰略升級。從尚品宅配最早的 “全屋定制”一家獨秀，到后來者居上的北美楓情、歐派、索菲亞、好萊客、瑪格等也紛紛向“全屋定制”轉型。
從“單打冠軍”到“全能冠軍”的轉型，絕非聲音大，喊得兇，就能轉型。目前一窩蜂的向“全屋定制”，本人認為，既是一種大勢所趨，也是一種行業亂象。傳統家居行業“大而全、小而全”的悲劇，必定還會在新型的家居定制行業重演。不是互聯網時代和信息化時代，就一定能做好“大而全、小而全”，這個時代更需要專業化，通過協同和合作，實現共贏。全屋定制，是一些優秀的大企業，具備了雄厚的人才優勢、資本優勢、市場優勢和技術優勢，才有能力做“全能冠軍”，能否成功，還要看后期的戰略規劃和管理能力，更不要說那些勢單力薄的中小企業。
今天，定制行業的競爭，已經不同于過去傳統家具行業競爭的態勢和標準了。沒有一流的人才，雄厚的資本支持，強大的信息化技術和數字化的制造技術，沒有更高視野的戰略和戰術部署，想做好定制絕非易事。
在全屋定制的路上，誰能走到最后，沒人知道。但這是市場發展的必然趨勢，也必然無法阻擋一群又一群人前行的步伐。
2 定制行業“跨界”已成常態
2017年，“跨界”是一個熱詞，不僅是行業之間紛紛跨界合作，在供應鏈上也正在形成強有力的跨界合作，不斷書寫著新的經營模式。家居行業的創新正在經歷著跨界創新，集成創新和協同創新。這三個“創新”用另外一個詞來說就是“供應鏈管理”。因為，未來的戰爭不是企業之間的戰爭，也不是產品之間的戰爭，而是供應鏈之間的戰爭。從材料到設計，從技術到產品，從銷售商到客戶的整個供應鏈，只有能打造出一流的供應鏈，企業才能以最好的資源，最經濟的成本、最高的效率、最優的品質、最快的速度滿足消費者的需求。
隨著定制行業的繁榮，成品家居企業也紛紛進入；隨著定制家居行業向縱深發展，又不斷有不同定制品類的互相跨越：櫥柜跨衣柜、衣柜跨櫥柜，乃至跨越至門窗、木門等領域。2016年，這種趨勢絲毫沒有減弱之勢，反而進一步突破了同業品類間的局限走向“異業聯盟”，這也意味著家居企業從“器物”到“環境”的實質性跨越。
跨界融合的典范當屬尚品宅配。它本身出身于“全屋定制”，近幾年，快速與其它行業的巨頭跨界合作，如與抽油煙機企業，床墊企業，床上用品企業，地板企業，實木家具企業、沙發企業以及物流企業等，跨界的范圍更大、強度更大，因此，就能在更大范圍實現著更高層次的“全屋定制”。歐派，也是跨界成功的一個優秀案例。
2017年，是定制家居業跨界融合的深化之年，無論是家居企業本身，還是行業展會，亦或是流通平臺，都在進行著不同維度的跨界發展。這也是2017年第二屆中國(廣州)定制家居展將主題定為“定制融年”的原因所在。為了獲得更好的經營資源，“跨界”合作與創新必然成為一種趨勢和常態。
3定制家居“智能”制造不斷升級
智能制造，是中國制造的終極目標。國務院在2015年5月就發布了《中國制造2025》藍皮書，為中國制造業未來的發展做好了頂層設計和技術路線圖。2016年12月7日，工信部又發布了《中國智能制造“十三五”規劃》，進一步細化了實現智能制造的戰略部署。
定制家居行業的一大批企業，率先在智能制造方面走在了家居行業前列。在定制行業，自動化、工業4.0、機器代人、無人工廠、大數據、云計算等詞匯，已經是定制企業的標簽。因為，今天的家具定制，沒有這些“軟實力”既無法服務客戶，企業也難以為繼。
當前，定制家居圈不斷強調的“工業4.0”，就是定制化智能生產的概念體現，它的重要標志就是將互聯網、大數據、云計算、物聯網等新技術與工業生產相結合，實現工廠、消費者、產品和信息數據的互聯，重構整個企業的生產方式。
在智能制造方面，尚品宅配可謂獨樹一幟。尚品宅配在2016年正式提出了“全屋家具，科技定制”的口號，開始全面進入工業4.0的智能化生產時代。配合理念的落地，尚品宅配世界級智造基地——維尚五廠前期項目也已相繼投入使用，成為國內首個世界級工業4.0家具制造基地典范。
除此之外，已經建好使用的司米智能化工廠，卡諾亞第五期(清遠)生產基地進入開工建設階段;科凡定制近5萬平米智慧工廠正式揭幕；詩尼曼制造三廠暨信息科技中心落成。他們正式邁開了打造智能制造的步伐。
除了生產系統外，打通生產與前端，實現數據互聯的家居軟件也在不斷升級，力求助力企業升級。如金田豪邁的WCC定制軟件，法國的Top Solid Wood設計軟件,，不僅與定制行業巨頭緊密合作，更在學校布局，與順德職業技術學院等全國幾所學院的家具專業深度和持久地合作，聯合培養定制軟件緊缺人才。其它三維家、商川軟件等，已經為很多定制企業提供了有力地支持。
軟件和硬件的升級，是定制家居行業可持續發展的根本保障。智能制造與軟件關聯最強。可以說無軟件，不智能。所有的軟、硬、網等系統都在軟件的助力下，逐漸走向智能。智能制造全過程，軟件無處不在賦能和使能。另外，硬件跟不上，也無法響應軟件的指令。因此，硬件和軟件兩手都要抓，兩手都要硬。
2017年，隨著上市的高潮，各大定制企業硬件與軟件的升級也將迎來一個高峰，智能制造正在如火如荼地升級和蔓延。
4 定制家居行業迎來“上市潮”
2017年，“上市”，是定制家居行業最熱的一個詞。它不是一個企業在“上市”，而是一群企業緊鑼密鼓地輪番“上市”。之所以定制企業比其他家具企業上市的動力更足，本人認為，是因為定制行業需要更大強度的“資本流”才能支撐生產系統升級、品類擴張、市場拓展、品牌包裝等耗費的大量資金。定制的競爭，不僅是技術和市場的競爭，更是資本的競爭。
盤點一下2016～2017年初的上市公司，2016年1～10月，頂固家居在新三板上市;3月，百得勝以德爾未來股權收購的方式實現曲線上市;顧家家居在上海證券交易所主板上市;客來福在新三板上市;2017年初，歐派家居、尚品宅配、皮阿諾先后在陽春三月完成上市，正在排隊的還有志邦、我樂、金牌等。
除了以上的一些上市公司，據統計，目前，定制家居、地板、瓷磚、賣場、衛浴、裝修、涂料、照明、門窗、家紡等多行業，還有20多個家居企業正摩拳擦掌，等待著上市。
在過去的一年，成功上市的企業獲得了強大的資本支撐，在擴大企業規模、提高產品品質、提升設計和研發能力、增強企業競爭力方面已牢牢占據主動。隨著上市企業的增多，家居市場將會更加規范，進而有助于推進整個行業的轉型升級。
上市，成為定制家居企業繼續升級和壯大的發動機。
5 定制家居行業 “觸電”即發
移動互聯網成為主流的營銷渠道，已經是不爭的事實。2016年，定制家居企業已從線下全面向線上——電商進軍，迎來集體爆發。從此，對于定制家居行業來說，O2O將成為一種常態。
據不完全統計，2016年的“雙十一”有超過30家家居品牌銷售額破億。在定制家居品類中，索菲亞、TATA木門、歐派、夢天木門、金牌廚柜、尚品宅配、客來福、瑪格家居、維意定制、皮阿諾取得了前十的好成績。尤為值得關注的是，夢天木門、客來福、瑪格、維意等企業都是首次參與“雙十一”，在本次電商決戰中一鳴驚人，也凸顯了2016年家居企業 “觸電”的火爆場面。
雖然當前還有人質疑家居行業“體驗感缺失”、“最后一公里”問題，但隨著O2O模式日趨完善，跨界融合、上下游產業鏈的整合更加順暢，這些問題都將迎刃而解。雖然，定制家居企業進入電商相對較晚，但毋庸置疑，最終，它們將是電商的主力軍和最終的領導者。
6 定制向“實木”和“新中式”延伸
既然大眾生活中新中式和實木已被廣泛認可和接受，定制向這個方向發展也是自然而然。因為，定制最根本的出發點就是滿足大眾消費者的需求。
在這方面，特普麗、百得勝、瑪格、聯邦高登等品牌走在了“中式情結”回歸的前列。
“實木”作為中式家居最典型的一個特征，也隨新中式的崛起得到了帶動。其實，實木家居定制已不是新鮮事，早在五、六年前，就已經在全國各地悄然興起，在那幾年我曾經到成都、溫州、湖州、山東等地為很多實木定制企業做過培訓，探討過實木定制的問題。只是受制于它的材料、工藝的復雜性，服務的難度等，更受制于實木制造企業的信息化和工業化基礎普遍薄弱，無法象板式定制企業的起點這么高，規模這么大，標準化水平這么高，因此，發展比較緩慢，但他們的毛利有的甚至超過100%，因此，也吸引了大量的企業進入這片看似藍海的紅海。
實木定制正在蔚然興起，毋庸置疑。至于什么風格，應該是百花齊放，也不會“新中式”一枝獨秀。但解決好個性化與標準化、工業化與信息化的路還很遙遠。觀念依然比較落后，手段也不夠先進，基礎比較薄弱，但發展的動力很足。拭目以待它的升級。
7定制家居行業“環保”成為發展主題
2016年元旦之后，鑒于中國惡劣的環境問題，環保部出臺了一系列號稱“史上最嚴”環保法，并在各地展開了多次環保整治行動。1月，《全屋定制家居產品》行業標準正式實施;4月，國家發展改革委、商務部會同有關部門匯總審查形成《市場準入負面清單草案(試點版)》，禁止使用溶劑型涂料;10月，深圳標準(家具類)之深圳經濟特區技術規范《家具成品及原輔材料中有害物質限量》頒布，還有很多新的關于環保的政策相繼出臺。
環保，不是個別企業重視的事情，而是每個家具生產型企業必須要重視的首要問題。目前定制主流企業，主要以三聚氰胺飾面板為主要基材，或者采用真空吸塑進行表面裝飾，很少涉及油漆涂裝，因此，相對環保問題沒有那么突出。即便如此，依然存在污染源，不達標的板材，真空吸塑的裝飾材料，還有膠黏劑，以及一些工藝加工過程的空氣排放等，都有可能產生不環保的結果。
2017年，“環保整治”與“環保戰略升級”成了家居業環保議題的兩大關鍵詞。雖然定制家居企業的環保表現良好，但更多的上游企業卻步履艱難。基于當前嚴峻的生態環境，可以預見，這場“環保攻堅戰”將是一場持久戰，一場只能贏不能輸的戰爭。
8存在問題
除了以上的七個主要特點和趨勢外，定制家居行業同其它行業一樣也存在著很多的問題，如同樣遭遇原輔材料的漲價風潮；同樣面臨產品和服務同質化和價格戰；同樣面臨資金短缺和人才匱乏的局面；同樣面臨信息化與工業化還沒有很好融合的困境；同樣面臨差錯率很高、標準化程度較低的現狀；同樣面臨質量水平還不高，文化與藝術審美還較薄弱的問題；同樣面臨招商難，培養一個好的經銷商更難的問題等。
問題多是自然的，新生事物必然是一個不斷糾錯的過程。明確問題，自然就有解決問題的思路和方法。行業要發展，這些問題也必將成為推動產業進步的動力。
定制家居行業的未來
定制，毋容置疑，這是民心所向的需求。定制企業順勢而上，創新性地滿足了這種需求。因此，他們才能在這么短的時間，舉世界之力，創造了這么輝煌的業績。創新永遠要以市場為導向，以消費者為中心，以供應鏈的優勢為基礎，才有未來。通過以上對2016-2017年度中國定制家居行業的盤點，應該可以對定制家居行業目前的現狀和未來的發展趨勢有一個比較清晰的認識。如何做好定制，也有很多因素要考慮，但其中，最關鍵的因素，本人認為要重視以下三個方面：
1必須以客戶需求為核心
任何行業的未來都是以客戶需求為核心而獲得持續發展的。家具作為人們生活的必需品，與人們的生活方式、生活水平和生活質量息息相關。今天的互聯網技術，改變了社會生態，也包括人們的生活方式。個性化的需求導致了“定制”的熱潮。在這股越演越烈的定制浪潮中，數控化、網絡化、信息化，智能化這四個要素成為企業能否實現定制最重要的技術手段，也是企業之間競爭的重要要素。
工業和信息化部副部長、中國科學院院士懷進鵬先生在去年舉行的“工業軟件與制造業融合發展高峰論壇”上第一次提出了“新四基”，他說：“如今，為了更好地讓制造業的同仁們重新認識和進一步思考有關數字轉型的發展過程，工信部提出了“新四基”：在未來發展進行數字化轉型和推動能力建設的新的過程當中，我們需要抓住一硬、一軟、一網、一臺來配合。”其中，“硬”是指自動控制和感知硬件;“軟”是指工業核心軟件;“網”是指工業互聯網;“平臺”是指工業云和智能服務平臺。這也應證了家具行業定制企業競爭的四要素，其實就是懷院士所講的“新四基”。
因此，中國家具制造業的轉型發展，不僅要解決產品質量提升、強化工業基礎能力、制造業升級轉型等基本問題，還要跨越“一硬、一軟、一網、一臺”這“新四基”的門檻。無論是家具行業的定制化還是協同化，都在不斷推動傳統的工業經濟從B2C向C2B轉型。只有以客戶需求為核心的商業模式才能贏得市場。
2 必須重視供應鏈的建設和維護
供應鏈是定制家居企業制勝的法寶。市場競爭模式由單體企業間的競爭轉向由核心企業主導的企業群間的供應鏈競爭，已成為趨勢。供應鏈競爭的精髓，是鏈條上的各個企業能夠實現核心資源的最優化整合，獲得增值，進而贏得市場份額。同時，市場競爭加劇必然推動企業從“小而全”到“小而專“、”大而專”的轉變，實現社會專業化分工，從而獲取“唯一”或“第一”的市場話語權。目前，定制行業之所以做的好，就是他們充分地認識到供應鏈的重要性，尤其是跟世界一流的供應商合作，才能在某個方面先人一步，快人一步，贏得機會。無論是尚品宅配也好，歐派也好，使用的設備、材料、軟件、五金等，都是世界一流的，甚至是世界一流的企業專為他們定制的技術和裝備。這些企業與金田豪邁、德國瑞好，奧地利百隆五金，德國夏特、廣東先達數控、東泰五金等國內外知名公司，不僅是供應商的關系，更是戰略合作伙伴。他們與優秀的上游企業緊密合作與交流，聯合攻關，實現共贏。這一點上，定制家居企業遠遠比傳統家具企業做的好，他們始終跟優秀的人在一起，始終讓優質資源最大化的為自己使用。這才是真正的智者。
贏得供應鏈，才能贏得最后的市場。
3 必須重視創新，也只有創新才有未來
在今天這個瞬息萬變的世界，創新具有了更重要的意義。毋庸贅言，也毋庸置疑，只有創新才有希望和未來。模式創新，管理創新，供應鏈創新，技術創新，工藝創新，設計創新，企業在每一個方面都需要創新，才能始終保持一個企業持續地進步和發展，也才能建立自己持續地競爭力，才能始終在群雄逐鹿中保持勝利者的地位。
編輯 201702
