隨著越來越多的競爭者涌入衣柜行業,當下衣柜市場競爭愈演愈烈。在此背景下,打造多元化渠道成為衣柜企業突圍市場困局的必經之路。不過,衣柜企業也需認清:目前消費者日趨理性,完善服務體系也將成為企業破局的重要工作。
創造多元化銷售渠道
在當下市場競爭日趨激烈的背景下,衣柜品牌要發展,就要建立渠道,企業如果沒有渠道資源,談企業的發展也是天方夜譚。衣柜行業發展多年來,各品牌對終端的要求也越來越高,店面從最初的百來平方到如今,幾百平方甚至上千平方都不足為為奇,可見品牌衣柜對經銷商的實力要求也越來越高。
目前,一線的衣柜品牌基本都完成了品牌渠道的初步建立,但近兩年來,隨著人工成本、原材料上漲以及樓市的影響,使得衣柜行業的利潤越來越薄,衣柜市場競爭白熱化。在這種背景下,衣柜企業開拓多元化渠道變得至關重要。
為消費者提供優質服務
作為企業來講,最終的目標就是客戶,在客戶身上下心思,生意才會越做越好。不過,衣柜企業需認清,做好客戶服務,不能是口頭上說說,也不似口號空喊喊,而是需要系統的專門的去做好客情服務還有售后服務。
具體而言,做服務就是要想客戶所想,因為衣柜產品的特性,衣柜產品在出售以后,還需要安裝,甚至需要保養,這樣就導致衣柜產品的售后服務線長,需要注意的細節多。因此,衣柜企業需不斷完善服務體系,免除消費者的后顧之憂。
總的來說,商場如戰場,有人存活,有人死亡。在這場沒有硝煙的品牌博弈中,衣柜企業要想取勝,就需要注重渠道的拓展以及服務的完善。
編輯201501