2015年定制衣柜企業轉型升級是重要課題之一,為了完善消費者對服務的體驗需求,越來越多的衣柜企業開啟了一站式的消費服務,期望借此機會搶占更多的市場資源。
隨著生活水平的提高和消費方式的轉變,人們喜歡在一個地方購買完所需家居用品,且消費者追求藝術效果、色彩和質感的程度也越來越高。終端消費者市場上的個性化追求、一站式體驗、私人定制化服務已經蔚然成風,產品一站式服務解決了許多消費者裝修上的麻煩。所謂的“一站式服務”就是只要客戶有需求,一旦進入某個服務站點,所有的問題都可以解決,沒有必要再找第二家。
目前國際許多知名品牌率先實現產品一體化,并取得了舉目的效果。小米wifi智能家居完成了智能家居市場的整體布局,全面覆蓋人們的衣食住行;京東、阿里寶寶等互聯網O2O模式,線上購買,線下的體驗更促進產品一體化的發展,卡諾亞衣柜的一站式定制家居,覆蓋家居六大空間,所有的產品均可在其定制家商城上定制購買。由此可見,產品一站式體驗消費將是今后的主流趨勢。
從行業現狀來看,我國衣柜行業競爭日趨飽和衣柜企業的經營模式逐漸從粗放式經營轉變為精細化經營,行業內“兩極分化”的趨勢越來越明顯。隨著競爭程度的提高,衣柜消費者的品牌認知度與依賴度增強,衣柜行業正在經歷一個品牌集中度由低到高的激烈競爭階段。在這種情況下,越來越多的衣柜企業尋求新的出口。伴隨一站式服務的受追捧,衣柜企業迎來了發展希望。
例如,衣柜企業終端信息化的建立,旨在讓消費者一進入專賣店就能購買到所想要的所有東西,從產品選擇、配套輔料推薦到體驗、效果感受,一應俱全,一站式采購體驗全面解決裝修中出現的各種問題,為消費者節省時間成本和金錢成本,盡最大努力滿足消費者在購物中出現的所需而不需東奔西跑的問題。卡諾亞全國線下600多家體驗店,產品除了覆蓋六大空間,更有消費者喜歡的八大風格,比其他品牌的選擇空間更廣。消費者可以在定制家商城上選擇,再到實體店親身體驗,節省更多不必要浪費的時間。
市場的需求總是變化的,衣柜企業若想在競爭激烈的市場可持續發展,就需跟著消費者的個性化和多元化的需求同步,一站式服務將成為發展的主要趨勢。
編輯:201502