“雙十一”是場家居人的價(jià)格狂歡，而定制家居戰(zhàn)績不凡。就在今年雙十一期間，以“破億”收官的全屋定制類品牌比比皆是。就在最近雙十一火爆上演定制狂潮的同時(shí)，其報(bào)價(jià)方式引起了部分消費(fèi)者和媒體的注意。盛行于互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的平米套餐報(bào)價(jià)模式，在定制衣柜領(lǐng)域也悄然展開。中華衣柜網(wǎng)記者經(jīng)過走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分家居品牌的低價(jià)套餐中暗藏增項(xiàng)陷阱，這其中蘊(yùn)藏著什么樣的商業(yè)“秘密”?

據(jù)了解，雙十一期間，定制衣柜的報(bào)價(jià)讓不少網(wǎng)友直呼看不懂。投影面積計(jì)價(jià)、延米計(jì)價(jià)、整體柜計(jì)價(jià)等多種概念的輸出讓消費(fèi)者心中不免忐忑，而與此同時(shí)，也有部分媒體對雙十一引發(fā)吐槽的“定制家居報(bào)價(jià)”提出了質(zhì)疑。定制報(bào)價(jià)的真相究竟為何?記者對此進(jìn)行了進(jìn)一步了解。

背景：家居品牌常用的計(jì)價(jià)方式中，以投影面積計(jì)價(jià)最受青睞

據(jù)悉，定制家居品牌常用的計(jì)價(jià)方式有三種：投影面積計(jì)價(jià)、展開面積計(jì)價(jià)(又稱延米計(jì)價(jià))、單元柜體計(jì)價(jià)等方式。投影面積計(jì)價(jià)是按衣柜正面投影面積算(即衣柜的長×高)，深度(寬度)一般都是標(biāo)準(zhǔn)的尺寸60cm。目前市面上所謂的699元/平方米、799元/平方米等定制產(chǎn)品，多數(shù)屬于這種情況。展開面積是將衣柜的結(jié)構(gòu)完全分拆，把板材、五金、隔板、背板及相關(guān)配件等全部分開來計(jì)算面積和單價(jià)，最后相加得出最終總價(jià)。而按單元柜體計(jì)價(jià)是品牌提前做好每一種標(biāo)準(zhǔn)柜體、大小抽屜、隔板等的相應(yīng)報(bào)價(jià)，消費(fèi)者根據(jù)自己的需求進(jìn)行自由組合，這種方式靈活隨意。

現(xiàn)在，隨著越來越多消費(fèi)者選擇定制家具，消費(fèi)者體驗(yàn)感的提升成了企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)，而投影面積這種計(jì)價(jià)方式相對比較簡單直觀，只需知道衣柜長和寬的數(shù)據(jù)，短時(shí)間內(nèi)就可以算出價(jià)格，由此投影面積計(jì)價(jià)得到大規(guī)模推廣。

現(xiàn)狀：低價(jià)套餐頻出零部件缺失情況，增項(xiàng)“套路”常在

以衣柜投影面積乘以套餐價(jià)格這種方式計(jì)價(jià)，相比動(dòng)輒售價(jià)近萬元的成品衣柜，此方式的價(jià)格一目了然而且可控性強(qiáng)，看似比較省心。但是記者近期了解到，低價(jià)套餐經(jīng)常出現(xiàn)后續(xù)增項(xiàng)的“套路”，而且按此價(jià)格定制的衣柜極為簡陋，可能會(huì)出現(xiàn)零部件缺失的情況，導(dǎo)致功能上無法滿足正常生活需要。

打開電商平臺頁面搜索“定制衣柜”，有很多品牌都在顯眼的位置推出了看似高性價(jià)比的定制衣柜套餐。類似“799元/平方米、999元/平方米等促銷價(jià)格。在消費(fèi)者看來，用套餐價(jià)格買定制衣柜，既低價(jià)又能滿足個(gè)性化需求的衣柜，的確令人動(dòng)心。然而，消費(fèi)者真正面對定制衣柜低價(jià)套餐時(shí)，并不是那么簡單。

案例：增項(xiàng)產(chǎn)生的費(fèi)用已接近原有套餐價(jià)格的一半

記者走訪了解到，近期正準(zhǔn)備裝修第一套房子的張小姐走進(jìn)某知名賣場后，被“799元/平方米”的低價(jià)吸引著到了。而按照套餐的價(jià)格來計(jì)算，張小姐投影面積為5平方米左右的衣柜，費(fèi)用將不足4000元。就沖著這個(gè)低價(jià)套餐，張小姐當(dāng)場就決定交錢了。可到準(zhǔn)備給柜子作設(shè)計(jì)時(shí)，張小姐就發(fā)現(xiàn)事情的發(fā)展不像她所想象的那樣了。

出現(xiàn)沒有儲(chǔ)存長衣區(qū)、穿衣鏡和阻尼門吸并不包含在這款套餐中的等等情況，讓這種按照套餐形式買回家的產(chǎn)品，很難滿足自己的生活需求。而設(shè)計(jì)師給出的另外增加的抽屜，阻尼門吸、穿衣鏡、板材、“L區(qū)”的方案，需花費(fèi)共計(jì)5000余元。實(shí)際前后算起來，就相當(dāng)于1158元/平方米，而增項(xiàng)產(chǎn)生的費(fèi)用已接近原有套餐價(jià)格的一半。

延伸：低價(jià)套餐增項(xiàng)多且產(chǎn)品質(zhì)量堪憂

事實(shí)上，很多品牌低價(jià)套餐均是增項(xiàng)重重，而除了增項(xiàng)，低價(jià)套餐提供的產(chǎn)品質(zhì)量也堪憂。記者從各大品牌開設(shè)的天貓旗艦店了解到，很多知名品牌推出的低價(jià)套餐，甚至只是半成品。在低價(jià)衣柜套餐中，如抽屜、長款懸掛區(qū)等功能分區(qū)都欠缺完善，很難滿足消費(fèi)者的生活需求。

“部分企業(yè)還會(huì)使用非常薄的板材，這種板材制成的衣柜穩(wěn)定性很差，一旦挪動(dòng)衣柜，背板容易出問題。”一位業(yè)內(nèi)知情人士告訴記者。有消費(fèi)者傾訴道：”如果僅僅是根據(jù)自己的個(gè)性化需求，添置如抽屜、衣鏡等物件，尚在接受范圍內(nèi)，但是如果基礎(chǔ)的生活需求都不能被滿足的話，就太過分了。”這種看似簡單但實(shí)際上并不能滿足消費(fèi)者的實(shí)際生活需要的計(jì)價(jià)套餐，讓消費(fèi)者需要為增項(xiàng)支出大量成本。

提醒：考察定制套餐中的細(xì)項(xiàng)，結(jié)合自身需求作抉擇

在此提醒消費(fèi)者，需在充分考察家居實(shí)際情況和自身使用需求，在成品家具和定制家具中做出選擇。在裝修前量好長寬尺寸，如果以投影面積計(jì)價(jià)方式大致估算價(jià)格，判斷是否符合自己的裝修預(yù)算。充分表達(dá)自己的需求并了解清楚定制套餐中的細(xì)項(xiàng)，以及套餐內(nèi)包含的零部件數(shù)量和位置。購買之前先去大品牌了解一些市場主流的材料和價(jià)格，避免上當(dāng)受騙，在完善出最終方案之后再做決定。另外，索取報(bào)價(jià)清單是維護(hù)自身利益的直接憑證。

呼吁：企業(yè)應(yīng)講究品牌誠信，引領(lǐng)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展

隨著國民生活水平的提高，價(jià)格已不是消費(fèi)者購買衣柜等家具產(chǎn)品時(shí)所考慮的首要因素，這給了部分企業(yè)在價(jià)格上玩貓膩的可能。但是，無論對于個(gè)人亦或是企業(yè)來說，誠信是最根本的原則。衣柜行業(yè)從發(fā)展至今已漸趨成熟，而此種營銷中暗藏增項(xiàng)將阻礙定制家居市場的健康發(fā)展。衣柜企業(yè)要想在市場中持續(xù)處于不敗之地，就必須在群雄爭霸的戰(zhàn)場上保持應(yīng)有的理性，而不是把企業(yè)利益過分放大和放棄應(yīng)有的誠信，長久下去將被市場和消費(fèi)者所拋棄。衣柜企業(yè)需講究品牌誠信，在打造自身形象的同時(shí)引領(lǐng)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

編輯：201602