(中國環保家居網鏈 訊):
就在剛剛過去的國際消費者權益日, 生活家地板以最高分獲得網易家居315服務調查活動的“家居最佳服務榜樣”,還一舉拿下中國質量檢驗協會的“全國產品和服務質量誠信示范企業”、“全國質量檢驗穩定合格產品”榮譽稱號!可謂是產品、服務、質量都不落!
質量誠信是根
如果在生活家車間走上一圈,你會特別感概其嚴格的檢測制度,除了每個員工有責任發現地板問題外,最挑剔的質檢部門也會不放過任何一個細節的瑕疵。木皮、基材、膠水、油漆等原材料,從進廠開始都要由經過CNAS國際互認的實驗室進行逐一檢測。特別是對于用來生產生活家?巴洛克手刮仿古地板的木板,更是要經過苛刻的單片挑選程序。由質檢人員一片、一片的進行手工挑選,不僅對材質有嚴格的標準,甚至連花色、紋理都有相應的要求。
品質有保證是一個企業的生命線,生活家地板真正做到了“不接受上道工序不合格來料、不生產不合格產品、不合格產品不流入下一工序”三項基本原則。
產品創新是魂
產品創新是生活家的魂。生活家在全球范圍內,整合產品創新資源,與中國林科院木材工業研究所、清華美院等機構合作,在產品技術與工藝、外觀與功能等方面持續推進行業發展。在地板領域持有51項專利,發明專利4項,實用新型專利22項,外觀專利25項。其中手工刮板、上色、涂漆的仿古地板融入了生活家對工匠精神的執著;擁有地熱型除醛專利技術的除醛地板是生活家對環保的至上追求;榮獲廣州設計周紅棉至尊獎的威尼斯地板則以鑲嵌混搭的風格帶來前所未有的視覺沖擊,成為地板中的經典之作。
服務是未來
在“ 產品供應商”到“服務供應商”的轉型時代,只有把消費者利益放在第一位的企業才會有未來。生活家創造了“一切以消費者為核心”的金鑰匙服務,通過無塵安裝、免費保養、不定時回訪等方式,為客戶開啟高品質生活的大門。同時在服務標準上開展了一系列“我鋪裝,您評分”、“金鑰匙服務質量萬里行”等活動,推出并施行《金鑰匙服務標準》、《無塵安裝企業內控標準》等多項先于或高于國家標準的企業內控標準等。
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