2015年已經結束,對于中國裝修市場來說,這一年值得紀念。在這一年,裝修這個被認為地球上最難被改造的行業,站在互聯網的風口,迎來了被改造的命運,一大波互聯網裝修公司如雨后春筍般在全國各地生根發芽。無論是以土巴兔、齊家網為首的平臺型互聯網裝修公司,還是以愛空間、悅裝網、房天下裝修等為首的垂直互聯網裝修公司,都在改變著整個裝修行業的“氣質”。
理想很豐滿 現實很骨感
2015年,在政府互聯網+頂層設計推動下,在移動互聯網的普及下,互聯網裝修迎來爆發。據行業統計數據,2015年互聯網家裝市場有望達到1500億,相比2014年的1100億元增長36%以上。經過一年的野蠻生長,雖然互聯網裝修仍在不斷迭代中,但確實給業主帶來了不一樣的裝修體驗。互聯網裝修套餐產品層出不窮,699、688、666等裝修套餐不斷顛覆人們對于裝修價格的認知。
相比傳統裝修,互聯網裝修699、688、666元/㎡的裝修價格,性價比更高,透明度更高,APP手機監管的形式也令業主裝修起來倍感輕松。然而,傳統裝修中飽受詬病的增項、延期、施工監管等裝修痛點,對于尚處于嬰兒時代的互聯網裝修來說,還亟待解決。
2015已經過去,面對即將到來的2016,面對仍然殘留的家裝頑疾,互聯網裝修品牌又將怎么邁出自己的下一步?
痛點?低價模式能否真正顛覆傳統?
在過去的一年,互聯網裝修紛紛祭出大招對傳統裝修的各類痛點進行改造。
互聯網裝修首先改造傳統裝修報價虛高的問題。愛空間的699元/㎡套餐,悅裝網的688元/㎡純德系套餐,房天下裝修的666元/㎡互聯網精裝套餐,都提供包工、包主材、免設計費的全包服務。在主材品質上,紛紛與上游一線品牌廠家建立合作,實現廠家直供,杜絕傳統裝修公司經常出現的以次充好,濫竽充數情況。通過實現廠家直供,減少了中間經銷商的層層剝削,也降低了業主的裝修費用。裝修透明度上,建立裝修進度實時播報機制,在每個施工節點完工后,會向業主匯報進度,讓業主不用跑工地便能知道自家裝修狀況。
不過,面對傳統裝修的痛點,并不是每個互聯網裝修公司都能破解。家裝,考驗著裝修公司對供應鏈的管理能力,能不能很好地協調主材廠商、施工人員、用戶之間的關系。除了價格上玩貓膩,主材以次充好,裝修透明度不夠外,傳統裝修的增項、延期、施工監管困難等問題仍然沒有有效解決。很多互聯網裝修跟風推出低價套餐,但并沒有對產業工人形成約束,導致施工過程中問題不斷,裝修體驗很差。而且沒有對上游廠商的服務能力和質量的把控,如果出現配送遲緩,型號不對的情況,也會造成各種投訴。
也有公司在改造傳統裝修痛點上不遺余力。房天下裝修除推出666元/㎡互聯網精裝套餐外,還建立智能工程管理體系,通過3大認證標準,對施工人員、主材和驗收制度認證,確保工程質量;12大工程控制標準,對安全保護、施工工藝、工程檢驗等所有用戶關心的問題,進行了規范。55個施工工程節點和33天工期的設置,則使傳統裝修最難規范的工程管控和延期問題得到了有效解決。
互聯網裝修對傳統裝修的痛點改造,不僅是在價格上做到更加規范透明,還應通過建立更嚴格的制度約束約束工人和上游廠商,以實現對傳統裝修的徹底改造,營造良好的裝修體驗。
擴張?誰能終結傳統裝修軍閥割據?
家裝是一個重體驗的產業,4萬億的市場看似很大,但幾十年來,還沒有一家年營業額百億級別的家裝公司。大市場,小公司,4萬億的市場和全國一盤散沙的局面形成了鮮明的對比。互聯網裝修經歷一年多的發展,憑借良好的口碑,正在改變裝修地域色彩濃厚的現狀,走上了品牌全國擴張之路。
由順為資本投資的愛空間最早豎起了互聯網裝修的旗幟。2014年下半年,以顛覆傳統家裝模式為己任的愛空間推出699元/㎡的互聯網裝修套餐,號稱打造裝修界的小米,打響了互聯網裝修的第一槍。小米式家裝,包工、包主材、免設計費,20天工期成為其核心宣傳點。經過一年多的發展,已經覆蓋北上廣深等全國一線城市。2015年12月13日,愛空間宣布完成B輪融資簽約,融資額為1.35億元人民幣,所融資金將用于愛空間在全國范圍內的擴張、品牌的推廣、新技術的研發和信息系統的建設。
2015年7月1日,由洪泰基金投資的互聯網裝修新秀——悅裝網,推出688元/㎡純德系套餐,瞄準傳統裝修7宗罪,吹響了顛覆傳統裝修的號角,如今也紛紛在全國部分城市尋找合伙伙伴。悅裝網主打純德系概念,號稱從主材、輔材到施工標準,按照德國的工程標準進行打造。針對家裝痛點,悅裝網重構了產品供應鏈和利益分配機制,建立了專業的服務標準體系,從質量管控體系入手,以產品為驅動,成為德系家裝標準的制定者。悅裝網已正式進駐北京、天津、合肥3個城市,2016還計劃進駐12個城市,開展全國性布局。讓更多城市的人享受互聯網裝修的紅利,仍是悅裝網努力的方向。
而全球最大的房地產門戶搜房網自營的裝修品牌房天下裝修,在2015年也開始了對傳統裝修的顛覆之旅。借助搜房網全國的布局網絡,房天下裝修從開始就在全國多個城市全面開花,目前已在全國21個城市布局。公開資料顯示,搜房自營的裝修品牌房天下裝修自2015年針對家裝市場推出666元/m2互聯網精裝套餐以來,發展迅猛,截至目前累計簽約用戶已超過13000戶,在施工地超過5000個。從10月25日開始持續到11月15日的“11.11嗨購狂歡節”活動中,房天下裝修成交額同比增長254%,產值達2.1億元。僅北京市范圍內,房天下裝修的簽約客戶已經超過2000戶。
洶涌的互聯網裝修雖在大城市掀起了陣陣浪潮,但大多數二三線城市,尚沒有嘗到互聯網裝修的甜頭。對于需要本地化服務的裝修行業,互聯網裝修只有不斷地擴張,覆蓋更多的城市,才能讓用戶享受到互聯網裝修的優質服務。
漲價?裝修O2O末日來臨?
互聯網裝修低價套餐模式是否能夠持續?行業專家對此的爭論不一。相比與手機、服裝等產品,家裝消費頻次低,業主完成裝修后通常3-5年內不會再次裝修。面對這樣一個低消費頻次的市場,專家認為裝修O2O是個偽命題,靠燒錢經營無法長期持續下去。在早前流傳的O2O死亡名單中,家居O2O赫然在列。6家家居O2O公司中,有5家是裝修企業。
在傳統裝修價格虛高、服務不規范的情況下,互聯網裝修是以低價、透明的形象能形成更好的口碑,積累更多的客戶。但低價帶來的是低利潤,為了搶占更多的市場甚至是負利潤。初期,在資金鏈還沒有斷裂的情況下尚可維持,但一旦資金鏈斷裂,后期又沒有資本注入,互聯網裝修走向死亡是必然。看著家居O2O死亡名單,讓人不禁發問,以性價比著稱的互聯網裝修,在低盈利狀態下苦苦掙扎后,日后會不會迎來漲價高潮。
近日,一封房天下裝修即將“漲價”的通知在網絡上流傳。通知顯示,由房天下直補10%的房天下家居電商產品,面向全部家裝用戶,在經歷了一年的市場運營之后,將在2016年全面調整為房天下會員專屬服務產品。自2016年1月1日起,房天下會員專享家居電商產品10%的補貼,非會員不再享受此項補貼。
編輯201602