信息化時代,企業與企業的競爭已經演變為數據的競爭,在未來一段時間內,大數據或將成為企業提升市場競爭力的有力武器。當下的社會環境中,人們已離不開互聯網和手機,企業只要對數據進行整合,就能洞悉消費者的個人習慣、愛好等“隱私”,這對有野心的衛浴企業來說未嘗不是搶占營銷先機的好機會。
信息化時代 消費者“隱私”被瓦解
在信息化時代,消費者的“隱私”逐漸被瓦解。以消費者的手機為例,運營商可以通過對消費者手機的信息進行分析,便可以輕而易舉知道消費者親朋好友的聯系方式,根據開機、關機時間知道消費者的作息習慣,消費者幾時固定出現在某個地方,出行工具是什么等等。當講到這時,很多人會憤怒。在信息化方便生活的同時,也在逐步瓦解自身“隱私”,個人習慣、愛好就這樣暴露在了陌生人的眼前,更可怕的是你還不知道他們會用這些數據來做什么。但你改變不了這種現狀,因為在信息化時代你不可能離開互聯網和手機。
衛浴企業營銷迎來巨大機遇
相比消費者的無奈,對于營銷人員來說,大數據時代的來臨,整合營銷傳播活動是可喜的,它將帶來前所未有的機遇。在大數據時代,如果你有一個平臺,你就可以輕而易舉知道目標受眾的“定位”信息,再加以收集、整合和分析,就可以得出相應的營銷手段。不過,如果把大數據局限于互聯網和手機等行業,那就是一種思維的局限。對數據進行整合,得出相應的營銷方法,放在任何行業都適用。衛浴行業也是如此。
例如,在衛浴行業,賣場是商家離消費者最近的地方,賣場每天也都將產生大量的數據。在一家衛浴店面,每天進入店面的人數是多少,以哪類人群為主,哪個時間段顧客量最大,哪類產品銷售情況最理想,在導購員介紹時,顧客買與不買的原因又是什么等等。只要衛浴企業對這部分數據進行詳細的記錄,進行相應的分析,便能得出消費者的相關需求。
培養整合思維模式至關重要
相比而言,對于數據的收集、整合和分析的思維對于衛浴行業來說還比較欠缺。特別表現在產品設計上。設計師在設計產品前,往往是對整個大市場進行過完整而全面的調查了解的,知道怎樣的設計才有可能獲得市場的認可。但衛浴產品的設計,設計師們往往沒有從消費者真正的需求出發去設計,而是收集、沿用成型產品的概念。
曾有位管理學家說過:“市場營銷的目的是充分認識和了解消費者,讓產品和服務滿足消費者的需求,不用推銷消費者就會主動購買。”但反觀衛浴業的營銷,只停留在打價格戰等的初始階段,更多想著怎么賣出產品,而忘了細想這是不是顧客想要的產品。
所以,大數據時代,衛浴人的整合思維模式是相當重要的。