2015年,互聯網家裝攪動了整個家裝行業的漩渦。傳統家裝公司也不甘示弱,在觀望的同時,也紛紛開始利用互聯網進行突破。
近日,國內家裝行業唯一A股上市公司東易日盛集團攜手天貓家裝首次開展戰略性合作,依托旗下速美集家子品牌,推出999元/㎡婚房產品,全面向互聯網轉型。
東易日盛裝飾集團董事長陳輝在接受人民網記者專訪時表示,目前家裝行業的狀態就是線上的互聯網家裝難落地,而線下的傳統家裝公司向互聯網轉型難。
他說,互聯網家裝來勢洶洶,雖然傳統家裝業務實際上并沒有受到很大的影響,但對于很多中小家裝公司來說,仍然感受到了焦慮。
互聯網家裝
首先得“會做家裝”
“家裝行業以前是下里巴人,現在是陽春白雪。”面對互聯網家裝的“顛覆”、“革命”熱潮,陳輝如是說。
陳輝表示,現在都認為家裝是進入家居消費的入口,誰把握了入口誰就擁有了未來,這是互聯網和投資時代大家的一個認知。但是,真正做到的話不是那么樂觀。
就在不久前,陳輝公開指出,互聯網家裝是一個偽命題,家裝的本質就是家裝,不是互聯網。
對此,陳輝解釋稱,現在一些所謂的互聯網家裝根本不會做家裝。能夠真正做好家裝,有自己的標準化流程和系統,然后再和互聯網能力對接,才能叫互聯網家裝。
“互聯網真正的基礎是信息化。裝修流程非常繁瑣、戰線長,有一套標準化的流程。互聯網家裝公司在大量客流來了以后, 如果后續整個供應鏈沒有信息化在其中作保證,會導致工程延期等問題。所以,目前的互聯網家裝普遍存在著投訴量大的問題。”
另外,陳輝認為,即使在互聯網這一端,很多互聯網家裝仍然靠傳統模式在做廣告,互聯網營銷的本質并沒有掌握。
當然,陳輝也坦陳,互聯網時代也有很多特別好的互聯網精神,比如透明化、去中介化等,傳統家裝品牌要向互聯網轉型,先要在線上建立拓客的能力,并逐步實現透明化。
互聯網公司“嗓門”大
傳統家裝公司很焦慮
然而,目前家裝行業的狀態就是線上的互聯網家裝落不了地,而線下的傳統公司向互聯網轉型也是一個很大的坎。
事實上,與互聯網家裝的大張旗鼓相比,傳統家裝公司的聲音顯得相對比較弱小。
對此,陳輝說,對于大部分傳統家裝公司來講,大家感受到的是一種無形的壓力,因為新興的互聯網公司不僅“嗓門”大,而且后面有更多的資金支持,或者體量本來就大,這是傳統家裝比不了的。
不過,從業務的實際層面來講,陳輝認為由于互聯網家裝針對的都是中低端客戶,品牌公司的傳統家裝都是中端以上客戶,直接交鋒的客群相對較少。
“顯而易見,競爭者越來越多,未來傳統家裝品牌會越來越少。這個過程雖然很緩慢,但是行業發展的規律就是越來越集中。”
整體向互聯網轉型
明年大規模復制速美集家
所以,作為線下的傳統龍頭,陳輝認為東易日盛是能“上”去的。
“家裝市場格局真要發生大的變化,關鍵還在主流的傳統家裝公司。東易日盛不僅能吸引互聯網人才,而且整個戰略文化、機制、組織架構全部都能變過來。”
據陳輝介紹,目前,東易日盛整個戰略上都在向互聯網轉型,從頂層設計,到整個業務定位、組織架構、產品開發、營銷系統,全部都是按互聯網體系搭建。其中,速美集家將成為一個轉型的突破點。
據悉,速美集家是東易日盛面針對新型消費趨勢,推出的整體家裝品牌。它推出的整體家裝模式將設計、家具、材料、、裝修施工、布置擺設整合集成,其樣板間所使用、配備的材料、家具、裝飾等也將與未來提供予消費者的完全一致,一句話概括就是“所見即所得”。
“家裝公司實現大規模地快速增長,還要靠這種高度可復制性的東西。”陳輝表示,明年將大面積做速美集家O2O的落地服務,計劃明年開100個城市,后年開300個城市。
互聯網家裝
也要講品質
在陳輝看來,家裝行業未來會分化,一些經濟實力比較強的人,更多的去走個性化定制的。經濟實力沒有那么強的人,就走相對的標準化。
但是他不認同完全抹殺個性化的標準化,也不贊成用低價格吸引客戶。按他的理解,低價必定對應低品質。現在的客戶都已經開始追求生活品質和生活方式,不會只圖便宜,單拼價格是一個倒退。
以此次速美集家999元/㎡婚房產品為例,東易日盛承諾將帶來六大驚喜:獨家DIM+美居系統,裝修所見即所得;極致美化6大空間,超級貼心,細節設計;業內唯一上市公司;全屋全環保承諾;8+N歐洲工藝體系;裝修貸款不再為錢憂心。
陳輝表示,“所見即所得”除了三維形象的表面,東易日盛還承諾隱蔽工程所見即所得;價格所見即所得;定制家具所見即所得;這種體驗才應該是互聯網的本質。
同時,據他預測,家裝行業目前是未被互聯網巨頭攻克的幾個上萬億級別的市場之一,三年之內將有巨變。
“具體來說,要不就是線上的互聯網家裝真正落下來了,要不就是線下的傳統家裝真正走上去了,這肯定會產生巨變。”陳輝說。