原價(jià)兩萬(wàn)多元的紫檀木家具，居然只賣1元？前日，鄭女士在美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)上看到了這樣的“便宜事”。她試著下單付款，居然成功了。之后，她購(gòu)買了30件每件1元錢的家具。還有一名消費(fèi)者一口氣購(gòu)買了1500件。就在大家等著商家發(fā)貨時(shí)，該商品頁(yè)面卻突然下線，查詢物流顯示“無(wú)庫(kù)存”。

昨日下午，美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)一名售后服務(wù)人員表示，1元錢并非商家搞的優(yōu)惠活動(dòng)，而是“系統(tǒng)出錯(cuò)”了，將會(huì)與消費(fèi)者溝通，協(xié)商解決該問(wèn)題。但截至記者發(fā)稿，美樂(lè)樂(lè)方面并沒(méi)給出一個(gè)明確處理方案。

商品不久下線 消費(fèi)者：逗我們玩？

前日上午，鄭女士在美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)上，看到一款名為“馨雅明清家具四季花書(shū)柜”的產(chǎn)品，居然只賣1元錢。銷售頁(yè)面的說(shuō)明稱，這款產(chǎn)品全部用非洲進(jìn)口刺猬紫檀紅木打造，平時(shí)價(jià)格在兩萬(wàn)元左右。鄭女士說(shuō)，她立即下單，沒(méi)想到付款成功。她共買了20件1元家具，還請(qǐng)朋友代買了10件。她出示的購(gòu)買信息顯示，她共付了320元，其中20元為家具購(gòu)買費(fèi)，300元是服務(wù)費(fèi)。

根據(jù)商品銷售記錄，成都商報(bào)記者看到，一位名叫“大同城區(qū)體驗(yàn)館客戶”的用戶，在三種每種售價(jià)1元錢的紫檀木家具中，每款都購(gòu)買了500件，總共購(gòu)買了1500件。然而不久，三款標(biāo)價(jià)為1元的進(jìn)口非洲刺猬紫檀紅木家具，突然下線了。“從發(fā)現(xiàn)1元家具，到商品下線，可能也就10多分鐘時(shí)間。”鄭女士說(shuō)。在商品下線后，鄭女士查詢自己購(gòu)買的1元家具的物流狀態(tài)，顯示“無(wú)庫(kù)存”。“明明標(biāo)的價(jià)格是1元，等到我們買下后，又說(shuō)沒(méi)有庫(kù)存，逗我們玩？”

商家：不是促銷活動(dòng)，是系統(tǒng)故障

昨日下午，美樂(lè)樂(lè)家居官網(wǎng)一名售后人員告訴成都商報(bào)記者，原價(jià)上萬(wàn)元的家具標(biāo)價(jià)成了1元錢，不是促銷，而是系統(tǒng)故障。“我們正在核實(shí)，應(yīng)該是出了系統(tǒng)故障，這不是促銷活動(dòng)。”這名工作人員說(shuō)，“等到周一時(shí)我們會(huì)有具體處理措施，到時(shí)我們會(huì)與客戶聯(lián)系，協(xié)商解決辦法。”

昨日下午，家具賣家馨雅家具一名負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的工作人員聯(lián)系到成都商報(bào)記者，“我們剛剛在美樂(lè)樂(lè)平臺(tái)上線，對(duì)它的后臺(tái)操作流程還不熟悉，昨天上傳了一批商品，今天早上10點(diǎn)我才發(fā)現(xiàn)，有三款商品價(jià)格顯示為1元，我立即進(jìn)行了下架，花了10分鐘左右。”這名負(fù)責(zé)人說(shuō)，可能是后臺(tái)系統(tǒng)故障，也有可能是自己操作失誤。“貨肯定是不會(huì)發(fā)的，目前只有等美樂(lè)樂(lè)查出具體原因后，我再和消費(fèi)者聯(lián)系，協(xié)商退款補(bǔ)償?shù)氖隆！背啥忌虉?bào)記者 胡挺