要說2015年家裝界最熱門的話題，非互聯(lián)網(wǎng)家裝莫屬，以至于業(yè)內(nèi)人士稱今年為互聯(lián)網(wǎng)家裝元年。這類新興家裝公司頂著“互聯(lián)網(wǎng)”的高科技光環(huán)，打著低價(jià)、便捷營銷策略，一時(shí)間籠絡(luò)了不少消費(fèi)者。新模式也給消費(fèi)者帶來了新問題，本期我們就針對(duì)充斥著游擊隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)家裝選工長平臺(tái)，為你扒一扒如何規(guī)避網(wǎng)上選裝修的風(fēng)險(xiǎn)并最大程度保證工程質(zhì)量。

心理定位

價(jià)格便宜服務(wù)您要多擔(dān)待

今年互聯(lián)網(wǎng)家裝選工長平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)，其誕生伊始就喊著砍掉主材中間環(huán)節(jié)、除去管理費(fèi)的口號(hào)，讓大家以低廉的價(jià)格自由地選擇自己中意的工長，確實(shí)十分誘人。不過，業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)在選擇網(wǎng)絡(luò)家裝平臺(tái)的主要以中低端消費(fèi)為主，自選工長裝修，較選品牌公司便宜近40%。“我們簽到的單里，出租房、暫時(shí)居住的學(xué)區(qū)房有不少，都是四白落地將就住的，還有不少回遷房也就是換換馬桶、鋪下瓷磚。改善性住房里，一般預(yù)算也比較低?！?/p>

當(dāng)然，既然價(jià)格低，那么服務(wù)您也就得多擔(dān)待。個(gè)性化的設(shè)計(jì)一般是不提供的，“大家本身就在燒錢拼市場，好點(diǎn)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)養(yǎng)不起。”平臺(tái)上沒有人給您安排主材進(jìn)場時(shí)間，部分平臺(tái)甚至沒有施工節(jié)點(diǎn)質(zhì)檢。還有的平臺(tái)約束工長主要就靠業(yè)主寫點(diǎn)評(píng)、曬裝修日記?！罢f白了，選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，就是比在外面直接找游擊隊(duì)和小公司多了一層保障。價(jià)格高低是和服務(wù)品質(zhì)好壞畫等號(hào)的，所以業(yè)主的心理預(yù)期不要放得太高。”

同時(shí)，多位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，目前網(wǎng)絡(luò)家裝還處于起步狀態(tài)，很多規(guī)則和制度還沒有建立，日后還有相當(dāng)長的完善過程。如果預(yù)算緊張，確實(shí)要比直接找游擊隊(duì)有所保障。但如果對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求高，最好還是選擇品牌公司。

選平臺(tái)

第三方角色怎么演

我們所說的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)主要接納工長加盟，為其提供展示、接單的網(wǎng)絡(luò)空間。消費(fèi)者直接在平臺(tái)上選工長，然后和工長簽訂合約，保修責(zé)任由工長承擔(dān)。平臺(tái)則承擔(dān)居間或擔(dān)保責(zé)任，并監(jiān)督、督促工長履行合約。3空間找裝修、新浪工長俱樂部、搭窩網(wǎng)等都是這個(gè)類型。

從以上的介紹中我們不難看出，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)實(shí)際上扮演的是一個(gè)第三方的角色。那么問題來了，消費(fèi)者之所以在家裝平臺(tái)上選擇工長，很大程度上是為了多一重保障，一旦發(fā)生糾紛，平臺(tái)到底該負(fù)怎樣的責(zé)任呢？

記者了解到，各個(gè)平臺(tái)其實(shí)起到的作用有所差別，比如部分平臺(tái)規(guī)定業(yè)主與工長簽訂施工合同，與平臺(tái)方簽訂的則是“居間合同”。而有些平臺(tái)則明確表示，起到擔(dān)保責(zé)任，還有的平臺(tái)稱自己是“合同鑒證方”。律師表示這里的學(xué)問可大了。簽訂居間合同表示平臺(tái)只負(fù)責(zé)提供信息，對(duì)于雙方的權(quán)利和義務(wù)不承擔(dān)任何責(zé)任。簽訂擔(dān)保合同則表示擔(dān)保方會(huì)代不執(zhí)行合同一方履行責(zé)任。而“合同鑒證方”法律上并沒有明確的規(guī)定，一般來說如果有公示，則按照公示的意思明確。業(yè)主需要查看其是否有相應(yīng)解釋和公示。因此，在選擇平臺(tái)時(shí)，消費(fèi)者也要了解其扮演的真實(shí)角色，是否真的像我們想象中那樣可以承擔(dān)保障義務(wù)。

著重考察實(shí)力 看專業(yè)程度資金情況

選擇靠譜的平臺(tái)，要做的功課還很多。首先應(yīng)查看其工商局注冊資金。律師解釋，有限責(zé)任公司對(duì)外承擔(dān)有限責(zé)任，最多按公司資產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。注冊資金越多，也就意味著消費(fèi)者可以得到更大的保障。此外，業(yè)內(nèi)人士指出，還可尋找有風(fēng)投的公司。“這類公司一是資金充足，二是現(xiàn)在有風(fēng)投的互聯(lián)網(wǎng)家裝，其實(shí)都在燒錢培養(yǎng)口碑，以期日后做大做強(qiáng)。所以一旦出現(xiàn)問題，公司首先會(huì)保證用戶的滿意度，這樣對(duì)于業(yè)主更加有利?！?/p>

此外，業(yè)內(nèi)人士還提醒消費(fèi)者可以關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的專業(yè)化程度及其信譽(yù)度。“網(wǎng)站本身一看就很專業(yè)，制度做得也完善，有問題處理起來就更順暢。”

另外，不少平臺(tái)對(duì)于工程質(zhì)量是有階段性驗(yàn)收的，免費(fèi)附贈(zèng)監(jiān)理服務(wù)，也有平臺(tái)這項(xiàng)服務(wù)要收費(fèi)。專家提醒，最好選擇對(duì)施工質(zhì)量有把控的平臺(tái)。有業(yè)內(nèi)人士指出，一些做得專業(yè)的平臺(tái)也會(huì)審核圖紙和預(yù)算杜絕增項(xiàng)，只是較普通家裝公司流程簡單些。部分平臺(tái)還會(huì)代管資金，一旦工程不能通過平臺(tái)內(nèi)部驗(yàn)收，工長無法拿到尾款。“有些平臺(tái)不像普通家裝合同按節(jié)點(diǎn)結(jié)算，在平臺(tái)要壓的款更多，所以對(duì)工長的牽制也大。”更有平臺(tái)直接將品牌家裝公司拉進(jìn)來，對(duì)于對(duì)施工要求高的業(yè)主，直接將基礎(chǔ)工程簽給品牌公司，不但質(zhì)量有保障而且售后也由品牌公司來承擔(dān)。以上信息，消費(fèi)者選擇時(shí)應(yīng)綜合考量。

選工長

分三六九等主要看您預(yù)算

工程能不能干好，主要還是看選擇的工長是否得力。網(wǎng)頁上的工長看起來都不錯(cuò)，但到底要怎么甄別呢？業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)絡(luò)家裝平臺(tái)門檻低，平臺(tái)上充斥著大量的游擊隊(duì)、小公司，施工質(zhì)量確實(shí)良莠不齊。但工長還是分三六九等的，具體要選哪一種，還要看您的預(yù)算如何，品質(zhì)和價(jià)格永遠(yuǎn)是對(duì)等的。

有網(wǎng)絡(luò)家裝平臺(tái)的資深人士向記者介紹，工長可以分為品質(zhì)型工長和經(jīng)濟(jì)型工長。品質(zhì)型工長保證金高，施工質(zhì)量好，綜合評(píng)價(jià)高，而且使用的主材也是平臺(tái)認(rèn)證的。工長的來源是大公司的代班工長，平時(shí)也干品牌家裝公司的活兒。當(dāng)然這類工長整體施工價(jià)格也高。

經(jīng)濟(jì)型的工長，顧名思義就是可以在各方面給您省錢，人員來自游擊隊(duì)或解散了的工長俱樂部，其施工質(zhì)量“基本也是合格的?！?/p>

這些工長屬于什么層次，部分平臺(tái)上標(biāo)注得非常清晰，業(yè)主“豐儉由己”。

口碑、點(diǎn)評(píng)不靠譜 牽制還靠保證金和管理

大部分平臺(tái)對(duì)于工長的信用評(píng)價(jià)都是公開的，業(yè)主可以根據(jù)以往業(yè)主的評(píng)價(jià)和打分來選擇工長。而且有裝修網(wǎng)站人士表示，他們就靠業(yè)主發(fā)到線上的裝修日記來牽制工長。“服務(wù)得好，業(yè)主自然好好寫。否則，就沒人找你啦?！辈贿^，也有業(yè)內(nèi)人士指出，光看業(yè)主評(píng)價(jià)并不一定有效。首先真實(shí)性不能百分之百保證，不能排除刪帖的可能。所以一旦看到某網(wǎng)站都是正面評(píng)價(jià)時(shí)，消費(fèi)者自己心中也要有所警惕。如果要參考，可以注意平臺(tái)本身包括服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量等的綜合評(píng)價(jià)。

那么，還有其他評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)嗎？某網(wǎng)絡(luò)家裝平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，看保證金是比較直觀的方法?！捌胀üらL1萬，王牌工長12萬，這就是區(qū)別，這些都是公示的。”除了這個(gè)牽制的方法，還有平臺(tái)想出了聯(lián)保制?！皫讉€(gè)老鄉(xiāng)掏保證金，一個(gè)跑了，還能找到其他的?！边€有就是看其主材的采購渠道。如果從平臺(tái)采購或使用平臺(tái)認(rèn)證品牌，質(zhì)量還是有所保證的。如果頁面標(biāo)注為“自采”，那么業(yè)主在這方面還是要費(fèi)心監(jiān)督。