統觀目前地板行業的發展,“3.15促銷”余溫剛過,“五一”、“國慶”黃金周接踵而至,以及近年來發展火熱的”雙十一“等等,五花八門的促銷活動彌漫了人們的假日生活。除了消費者眼花繚亂以外,各大企業也紛紛亂了陣腳,在越來越密集的節日促銷活動中,不做促銷沒有銷量,做了促銷未必有銷量“成為地板行業怪象。
地板企業促銷效果差強人意
近年來,地板企業都瞄準了全年不同的小長假,意欲在普天同慶的假期之際,通過大型促銷活動吸引消費者,迅速提高業績。而這樣的活動,在企業前一年撰寫的工作目標中都已經明確提出,并且做足準備。這一場場沒有硝煙的戰爭,就這樣悄悄拉開序幕。五一黃金周、十一黃金周當然是主戰場,但是中秋節、清明節、元旦、周年慶,乃至雙十一、雙十二等不同名目的促銷活動輪番上演,消費者難免有些疲勞。不光是對各種節日的促銷信息疲勞,錢包亦是如此。
地板企業深耕內在才是關鍵
地板企業通過市場營銷手段達到發展目標本是無可厚非,但是這一方法是治標不治本。消費者為什么平時愿意購買你的產品,要等到促銷才購買呢?這一問題才是企業需要思考的關鍵。也許是價格定位過高,不符合大部分消費者的經濟承受能力;也許是服務不到位,不能使消費者對品牌有一定的忠誠度……總之,需要靠促銷才能銷售的產品必定有其原因,也正是企業需要改進的地方。
消費者購買地板考慮的首位因素,永遠是產品的質量。產品質量不過關,即便產品價格再低,服務再好,消費者也難以將就。因此,產品質量是品牌搶奪市場份額的基礎,保證產品質量,為消費者帶來優質的產品,才能使品牌贏在起跑線上。而保證產品品質的關鍵,在與從原材料開始保證品質,到工廠嚴格管理、工藝細節把控等方面。
消費者在促銷時才愿意消費,其中一大原因自然是價格問題。很多地板品牌都只愿開拓高端市場,價格定位高,難以滿足大眾消費群體的需求。誠然,高端定位能夠吸引高端消費者,并且有可觀的效益。但并不是所有品牌都能夠做好高端市場,服務和品質要達到高水準,還有很多要求。企業選擇適合品牌發展的定位才是最關鍵的,迎合市場環境的定位才是適宜的。從消費者角度考慮,滿足消費者的需求,這樣才能開發適宜的產品,贏得更多消費者青睞。
有人說,21世紀服務就是留住顧客的法寶。品牌為王的年代,能夠讓消費者口耳相傳的美譽度,除了來源于產品本身,另外一點就是服務水平。消費者到品牌店購買產品,關心的不僅僅是產品的相關信息,還有商家的服務態度。好的服務讓消費者舒服,也會給消費者留下深刻的印象。這項服務內容,除了包括詳細產品介紹,還包括售后服務。地板產品常常需要售后服務,例如地板的運送服務、安裝服務等等。售后服務就是吸引消費者再次消費的最后關鍵機會,也是促使消費者介紹客戶的關鍵點。尤其是地板行業,品牌之盛更需要穩定消費群體,需要吸引更多的客戶。好的售后服務能夠使消費者放心,也能使消費者對品牌保持忠誠度。
在市場競爭激烈的當下,地板企業只有端正態度,打造良好的聲譽和口碑。