在我小時候，有很多時間都是在奶奶家度過的。通常一天有一兩個朋友來看望奶奶也是很正常的。但是有一個人很特別，他每個月都來拜訪奶奶一次。他是個個子很高的男人，總是很快樂的樣子，一般會逗留20分鐘左右，跟奶奶聊聊天氣、或者奶奶看過的報紙等。在交流了一些有趣的話題和喝一杯茶之后，他會告辭，直到下次拜訪才再次出現。盡管他每次停留的唯一目的就是收取每個月的水電費用，但這看起來并不像在進行什么商業行為。他有一種毫不費力氣就能讓人們放松的辦法，把人們當成親密朋友和家庭成員一樣對待。    

可能是他悠閑的處理事情的方式，讓他非常有人緣，但是他在“人脈”（“人際關系”）這個詞出現之前，就已經深刻體會到了它的作用。

在地板銷售中，管理人員與合作者、消費者和潛在的客戶一起參加雞尾酒會、公司的聚會、商業展出活動或者其他形式的活動，進行交流。如果你不擅長臉上帶著微笑，同整屋子的陌生人交流的話，不管活動規模大小，溝通都將會是一個艱難的過程。

對很多人來說，“人脈”（“人際關系”）會讓你聯想到過分熱心的“這是我的名片，有需要請聯系我”一類的活躍分子，試圖賣給你一些你不想買或者不需要的東西。對另外一些人來說，建立人際關系就像在一間屋子里費力地前行，而回報就是一次次的握手。不管你對同陌生人打交道的感受如何，人際關系已經不可否認的成為一種最有效的途徑，讓你結識能夠幫助你在事業上取得進步或者業務上有所進展的人。更重要的是，它是你幫助別人發展業務，取得事業進步的途徑。

熟能生巧

要想人際關系能夠有所作用，那么在建立人際關系成為你的習慣之前，要學習和練習建立人脈的技巧。我的一位朋友認為，你同其他人的交流越多，你就越會感到得心應手?！斑@就像學習游泳一樣，當你達到感覺身體接近于水的時候，你就會游泳了，也就不會再緊張了，”隨著參加社交活動次數的增加，你的擔憂就會越來越少。如果你知道了社交的規則，你會有更高的威信，更加鎮定自若。

關注和被關注

建立人脈的第一條規則就是曝光率。為了讓人們了解你的情況，你就必須關注別人同時也讓別人來關注你。參加一些職業的團體和協會，或者你能展現才能的一些小組，在舞會或者委員會做志愿者服務，參加慈善募捐活動，參加工作以外的業余活動 ，鍛煉一下自己在公眾面前的表達能力，在同行業協會的會議上做一下介紹，或者在社區進行客座演講。

堅定有力的握手

握手通常是你同其他人建立聯系的第一個動作。在美國文化中，握手承載了很多東西。在民間傳說中，握手是一種表達善意的行為。有人這樣寫道：“原始居民在遇到他不認識的陌生人時，第一反應就是握住自己的匕首。對面的陌生人也會做相同的舉動。兩個人會小心翼翼地圍繞著對方，觀察對方。當雙方彼此都比較滿意，想要進行對話而不是殊死搏斗的時候，他們會把匕首放回鞘中，伸出右手（持武器手），來表示自己的善意?！?/span>

今天，握手依然是表達善意和相互尊重的方式。握手的方式延伸到了你要表達的意義和意圖。一家大型房地產公司的招聘人員曾經對我說，他不會雇傭任何沒有起身同他握手的求職者。當他面試求職者的時候，他會先同求職者進行目光接觸，然后微笑，伸出他的手，進行自我介紹?！爱攲Ψ阶谀抢?，沒有起身同我握手的時候，我會認為他的這種行為所表達的含義是他不愿意在這工作?！彼f，“我會認為這是一種缺乏尊重的舉動，也不明白他們為什么要這樣浪費他們的以及我的時間?！?/span>

握手是最常見的，用來向別人問候、告別和達成協議的表達方式。握手應該是熱烈的、友好的和真誠的。握手太用力或者沒有力量都會帶來負面的影響。美國人喜歡有力的握手，而不是溫柔的。但有時候也例外。例如，當同年長的人握手的時候（可能患有關節炎，或者類似的?。?，讓年長的人來確定握手的力度。或者如果一個人的右手明顯非常瘦弱，要等待看對方伸出哪只手，當拿不定主意的時候，讓對方先行動。

售前服務：完美握手的5點提示

1. 在進行地板銷售的時候，不考慮參與者的性別，在介紹的過程中，應該伴隨堅定有力的握手。盡管男士不在乎，但是很多女士認為男士優雅地、輕輕地同女士握手，或者僅僅握住手指尖，避免是掌心相抵的方式是更為謙遜的方式。

2. 起身然后握手。起身握手要比坐著握手更有力度，它表現出你對自己的尊重，同時表現出你對握手的對方表示尊重。

3. 握手要短暫一些，伴隨著微笑和愉快的眼神接觸。如果握手的時間多了幾秒，有些人就會覺得不自在。

4. 在商務活動中，男士和女士都可以首先做出握手的動作。在社會活動中，男士等待女士先做出握手的動作，也是可以接受的。

5. 當同別人會面時，為了表示自己的真誠，握手，然后放手前做暫時的停頓。

記住對方的名字

好的記憶力的關鍵在于注意力，而對某個事物的注意力取決于我們是不是對它感興趣。我們不會忘記在腦海里留下深刻印象的事物。 —— 特萊恩·愛德華茲（Tryon Edwards）神學家

很多人都覺得記住別人的名字是很難的，甚至是不可能的。如果你認為你記不住別人的名字的話，那么這種情況真的會發生。亨利·福特曾經說過，“不管你認為自己可以做到，還是認為自己做不到，你的想法都是正確的?！碧岣吣愕挠洃浤芰π枰M行一些練習，但是不像你想象中的那么復雜。

想要在地板銷售上取得成功，記住別人的名字是需要掌握的一項基本技巧。其中的原因是當人們聽到自己的名字的時候，他們會對能叫出他們名字的人有種親切感，感覺聯系更緊密。有一個簡單但是絕對有用的方法，可以記住別人的名字。米切爾的經營哲學是建立在被他稱作“擁抱”的個人接觸基礎之上的。他認為，讓人們開心和感覺很好的關鍵是一些細節，例如記住客戶的名字。為了增強記憶效果，米切爾建議可寫下并記住一個人的孩子們的名字、寵物的名字、配偶的名字，還有這個人的愛好、生日和其他一些重要的事情?！叭绻軌蛴涀∧橙说拿?，或者關于他的一些事情，會給這個人一種有力的、熱烈的感覺，覺得自己很重要，很有價值。”米切爾說道。

戴爾·卡內基（Dale Carnegie）曾經說過：“無論在哪種語言之中，一個人的名字對本人來說都是最重要和最甜美的聲音?！碑攧e人，特別是一些重要的人物，能夠記住你的名字的話，你是不是覺得有被夸獎的感覺，而且給你留下深刻的印象呢？瑪莎·羅杰斯（Martha Rogers），哲學博士，管理咨詢公司——派普斯 &羅杰斯集團公司的創始人之一，公司座落在康涅狄格州的諾沃克（Norwalk）。她記得她和其他3個同事在新奧爾良吃飯的時候遇到了卡羅爾·伯內特（Carol Burnett）?！爱斘覀兘榻B伯內特夫人之后，她同我們坐在一起，愉快地聊了一個小時。當伯內特夫人起身說再見的時候，她能夠說出我們每個人的名字。我徹底被她能夠記住每個人的名字這種能力所征服了，而且是在僅僅相處一個小時后就記住了?！绷_杰斯說道。售前服務：記住別人名字最有效的10個方法

如果你想提高記住名字的能力，你首先要有想要提高的愿望，其次要有耐心，最后還要堅持每天練習。這十個方法可以幫助你完善這項很重要的技巧：

1. 通過多次的重復練習，讓自己的記憶能力得到鍛煉。只要我們經常做一件事，達到足夠程度的時候，它就會成為我們的自然反應。當進行互相介紹的時候，要立即說出對方的名字。例如，可以這樣說，“很高興認識你，林恩。”在對話中，或者向對方提問的時候，可以多稱呼幾次對方的名字：“能告訴我你是怎么認識這次聚會的主辦人的嗎？吉姆！”盡量用對方的名字來結束對話。

2. 把對方的名字同電影中的人物或電影明星聯系起來。例如，如果我遇到一個人的名字叫布拉德（Brad），我就會想到男演員布拉德·皮特（Brad Pitt）。如果我遇到一位叫貝蒂（Betty）的女士，我就會聯想到電影《石頭城樂園》（The Flintstones）里的角色貝蒂·拉博（Betty Rubble），或者貝蒂·布迫（Betty Boop）（Betty是由知名的漫畫家Max Fleisher在1930年代初期創造出來的傳奇性的動畫明星）。聯想的越不同尋常，越離奇，你記住某個人的名字的幾率就越大。

3. 把人名轉換成視覺影像，像寶麗來快像一樣在腦海里形成這個人的影像。例如，如果你遇到一位姓加登納的（Gardener），你可以想象這個人戴著園丁的手套，在樹下種花的影像。

4. 印刷出來的名字更容易記憶。當別人給你名片的時候，要注意名片上印的名字，然后在心里默念幾遍，把它記住。如果這個人戴胸卡，要看一下卡片上的名字，要稍微停頓幾秒鐘。無論什么時候你要把一個人的名字寫在日程安排里、提示卡片里、或者另外的紙上，你可以把名字規劃到你的記憶庫之中，并且更容易想起來。    

5. 如果對方告訴你他的名字的時候不夠清楚，你可以讓他再重復一次。如果名字的文字比較生僻或者很難確定發音，讓他告訴你。人們都會對你努力嘗試稱呼他們的名字感到很受用，肯定不喜歡你不稱呼他們的名字，或者干脆說錯了名字。我的行政助理的名字是撒西卡（Sasheika），對于很多人來說讀起來不是很容易。當一位高級主管在一次慈善午宴上對她說：“我記不住你的名字，我能直接叫你‘那誰’嗎？”，撒西卡感到很驚愕。

6. 如果你總是忘記別人的名字，也不要覺得難堪，即使是在剛剛互相介紹完5分鐘以后。只需要說，“真是尷尬的一天啊，能不能再告訴我一次你的名字?！?/span>

7. 如果你回想不起對方的名字，你可以伸出你的手，然后說自己的名字。對方大多數情況下會同你握手然后說出自己的名字。

8. 如果你忘記了對方的名字，但是能夠記得住你們在什么地方遇到過，要讓對方知道這個信息，記住有關一個人的某些事情，總比什么都沒記住要好。

9. 如果有人和你認識的朋友的名字一樣的話，把他們聯系在一起。例如，我最近在商會的會議上認識了一位叫佩吉（Paige）的女士，她的名字我很容易就記住了，因為她讓我想起了我童年的朋友佩吉。

10. 不要一次記憶太多的名字。從一次記憶1-2個名字開始，慢慢地以每天或者每參加一次會議為周期，增強自己的記憶能力。

任何一個善于記住別人名字的人都會承認，在這項技能沒達到爐火純青的地步之前，是需要進行反復練習的。好的記憶能力能夠增強你在事業上成功的機會。當你記住了對方的名字，不僅僅是鍛煉了你的記憶能力，你也讓別人感到被重視。

售前服務:建立人際關系之前需要知道的六點注意事項

不管你從事什么職業，或者你是要推銷自己的地板或者服務，一般情況是要詳細地介紹你自己或者你的公司。如果你保持開放的心態，你遇到的每個人，無論是從個人角度，還是從生意角度，都有可能會幫到你，或者把你介紹給別人。下面的6點提示是在同對方見面和打招呼之前需要知道的：

1、 先交朋友。很多人都會從自己喜歡的人那里買東西，推薦或者聘請自己欣賞的人，所以建立人際關系的時候就要帶著交朋友的目的才行，友誼經常會帶來事業上的機會。

2、 先播種，才能收獲。那些很擅長處理人際關系的人知道建立真誠的關系的重要性，他們從不咄咄逼人，富有侵略性，也從不夸張炫耀。建立人際關系的目的就是開拓新的關系，獲得別人的信任。這些不是一夜之間就能夠做到的，要想有結果，你就需要主動跟對方保持不間斷的聯系。

3、 重點在對方，而不是自己。 戴爾·卡內基曾經說過，“如果你主動去了解別人并跟他們做朋友，那么在兩個月里結交的朋友的數量，肯定要超過讓別人主動來結交你這種方式兩年里所結交的朋友的數量。”我們要帶著服務于人而不是推銷的想法去建立人際關系。山姆·霍恩（Sam Horn），《說服的技巧：如何轉換、緩和和消除口頭沖突》（ Tongue Fu!: How to Deflect, Disarm, and Defuse Any Verbal Conflict）一書的作者，毛伊作家大會的終身主持人，告訴我們好奇要比“算計”重要。霍恩是這樣解釋“算計”的：衡量一個人能夠為自己做哪些事情的行為。他們會不會給自己帶來生意？會不會推薦你的產品？會不會雇用你？霍恩認為當你對某人有好奇心的時候，你就會對他真正感興趣，找出關于他的一切，你才可能重視他。

4、 幫助別人等于幫助自己。真正的人際關系是為了幫助別人達到共同獲益或者滿足共同的需要。如果你聽到別人說他想找一位牙科醫生，你可以告訴他：“我認識一位很不錯的牙醫，我把她的電話發郵件轉告你吧?！碑斈銕椭鷦e人的時候，你就建立或者加強了你和對方的關系。俗話說得好：種瓜得瓜，種豆得豆。人們記得你的好處，當他們或者他們的朋友需要你，還有你的產品或者服務的時候，出于感激你的慷慨，他們就會記住你并且推薦你的。

5、 知己知彼，百戰不殆。像航海旅行一樣，如果你精心規劃了整個過程，人際關系就會更加有效。提前做一些調查，心里要有個議程。知道自己為什么要參加這次會議或者活動，謹記希望結識誰或者再次遇見誰。如果你知道特定的某個人要出席，你很想結識他，就要找到盡可能多的關于這個人的信息。找出一些你們相同的方面，比如說興趣愛好。如果有共同的興趣愛好的話，找個溝通的話題，之后建立聯系就容易得多。在同公司以外的人發展關系之前，先去他們的公司網站，看看最近的新聞、報道和傳記，在索引卡片上記下感興趣的信息，在見面之前回顧一下這些信息會加深印象。

6、 每一次會面，都可能帶來新的機會。無論你在什么地方，你遇到的每個人都可能改變你的生活。你首先要做到樂于接受新結識的人和他們帶給你的新觀念、新建議和新的機會。    

基思·費拉濟（Keith Ferrazzi），費拉濟格林萊特公司（ Ferrazzi Greenlight）的CEO，這家公司的業務以咨詢、培訓和人力資源開發為主，公司所在地在洛杉磯。他還是《永遠不要獨自吃飯：成功的其他秘訣，每次建立一個新系》(Never Eat Alone: Other Secrets to Success, One Relationship at a Time)  這本討論如何建立人脈關系的著作的作者。當他聽說或者讀到自己感興趣的人的消息的時候，他把這些人的名字輸入到電腦里，然后按照地區分類的方式管理這個名單，列出哪些人是已經結識的，哪些人是想要結識的，當他到這個地方的時候，就會給他們打電話。在費拉濟的名單中有幾千人，有一些人他至今還沒有見過，他把這些人叫做“感興趣的”聯系人。費拉濟說，“在你需要人際關系之前，就要建立這種關系網絡。當一些人需要一份工作的時候，他們讓我建議如何建立人際關系網絡，我會告訴他們已經來不及了。人們很容易就能分辨出絕望的努力和真摯的幫助之間的差別。

七種人際關系中的缺陷

建立自己的個人和事業圈子的最快捷、最有效的方式就是通過口頭的推薦。喜歡你、了解你的人會向別人推薦你，推薦你的公司，或者推薦你的產品、推薦你的服務。畢竟，同把生意交給陌生人相比較，人們還是喜歡交給他們了解，喜歡和信賴的人。曾幾何時，人們這樣說道，“重要的不是你知道什么，而是你認識誰。”現在這句話演變成了，“重要的不是你知道什么和認識誰，重要的是誰認識你?！毕旅娴膬热輰⑻嵝涯阍诮⑷穗H關系時，容易出現的7種缺陷：

1、 別讓貪吃誤了正事。如果你參加商務或者社交活動時，進入活動場所后的第一反應就是直接向美食佳肴走過去，那么一定要提醒自己不要這樣輕率從事。    

在參加活動之前，吃點東西抵抗一下饑餓感，或者午飯吃得飽一些，或者吃點富含蛋白質的零食，這樣你就不會成為吧臺或者餐飲部前的犧牲品。如果上餐前有開胃食品的話，對所吃的食物一定要有所選擇。一般來說，能夠一口吃掉的食物不會顯得凌亂，小塊的食物在有人問你問題的情況下，也很容易咽下去。大塊的食物比較難處理，而且可能會把殘渣弄到你的衣服或者套裝上面，或者弄得滿手都是。

2、 不要被吃喝占據了雙手。當你一只手拿著飲料，另一只手拿著滿是食物的盤子的時候是沒辦法跟人握手的。要先跟人交流，然后再吃。如果你始終用左手拿著飲品，這樣你的右手就可以空閑下來，不會妨礙同別人握手致意。

3、 口風不緊艦船沉。不要因為免費的酒水，有時候也不是免費的就過度暢飲。不管對內還是對外的活動，當你代表公司參加活動的時候，最好不碰酒精飲料，或者僅限于一到兩杯。埃里克·施特勞斯（Eric Strauss），就職于弗吉尼亞歐洲菲爾法斯郡（Fairfax）的IBM全球服務中心的商業顧問，他告訴我他曾目睹了他的一位朋友因為在一次活動中喝醉了，而毀掉了自己的名譽?！拔业呐笥咽且晃唤鹑谧稍儙?，他喝得太多了，我當時想，‘我無法想像有人會同他討論一些金融問題?！瘡哪且院?，我對他的看法徹底改變了。”施特勞斯這樣說道。

4、 不要做個局外人。當你代表公司參加一項活動的時候，不要只跟你認識的人，或者一起共事的人打成一片。把自己介紹給看起來容易相處的新面孔，或者單獨坐著的某一個人。當你和同事一起參加活動的時候，不要一起活動。這樣會增加你認識一些你感興趣的人的機會，這些人可能就會成為你的朋友或者客戶。     

史蒂夫·沃茨（Steve Watts），是商業咨詢公司Bold Approach的CEO，公司主要從事銷售、市場和公共關系咨詢服務，公司所在地是愛達荷州的博伊斯。他經常來到一桌陌生人前坐下，通常是以這樣的問題作為開場白：“在座各位互相介紹過了嗎？如果有人回答沒有，他就會開始自我介紹，讓大家互相認識。他認為這樣做可以獲得別人的信任，因為他做了一件其他人不想做的，或者沒有勇氣做的事情。

5、 避免不受歡迎的和令人討厭的話題，以及辦公室閑話。一般的常識告訴我們，把一些私人的事情，例如性、政治、宗教、健康問題、金錢問題或者索然無味的笑話拿出來同別人討論，會讓大家覺得很不舒服。卑鄙的閑話有失職業水準，并且會傷害別人，因為這表示你沒有考慮其他人的感受。當你在背后談論別人的時候，你是在暴露自己的人格。你的聽眾們會想，如果你喜歡說對于別人不利的話，那么也會說對他們不利的言辭。如果你遇到了某位沉溺于談論辦公室閑話的人，或者談論一個讓你不舒服的話題時，你可以表示歉意然后離開談話，同時表示談論的話題讓你感到不舒服，或者直接轉向身邊的人，換個話題。

6、 別忘記帶名片。名片就是為了商業活動而存在的。名片反映你的情況和你從事的業務，所以應該簡潔明了，并且專業一些。你必須隨時攜帶足夠的名片，因為你不知道什么時候一次偶然的相識就會轉變成一個商業機會。大多數情況下，最好的方式是在派發名片之前等待對方的要求，因為如果你在談話中過早的給出你的名片，可能會給人留下過于進取的印象。當別人向你索要名片的時候，要把書寫內容的一面沖著對方。當你接受別人的名片的時候，要看幾秒鐘，作為尊重的表現，然后再收起來。盡可能快的，在名片的背面記下關于這個人的一些信息，這樣你會記住你們在哪里相識，談論過什么話題。不過盡量避免在別人面前在名片上做記錄。還有，要知道在一些其他國家的文化中，名片也是自尊的體現，在上面寫字或者損傷外觀都是一種失禮的行為。如果你是在會議中同其他人剛剛交換了名片，你可以把名片擺在你面前的桌子上，這樣你可以記住他們的名字，并且能夠分清楚是哪位在發言。

7、 尊重別人的時間。結束交談最好的方式，就是溫文爾雅地結束交談，握手致謝，表達你感激的心情。說一些類似下面的話，“很高興能同你交談，但是不想占據您太多時間。期待與您下次再見?！笨赡苣阆爰s他在更合適的時間繼續你們的談話，這樣就會得到建立關系的機會。

三點提示讓你融入社交活動

我們都有過這樣的經歷，參加聚會或者一些活動時，房間里的人卻一個都不認識，這時我們的神經開始緊張，焦慮立刻開始蔓延。這里提供一些方法，可以幫你擺脫這種滿屋子都是陌生人的社交窘境。

1、 假裝你是主人。如果你站在離入口幾步遠的地方，當人們走進來的時候，主動跟他們打招呼，這樣你會有你是主人的感覺。另外，經常會有人跟你交談。在聚會或者活動的過程中，要經常走動，結識其他的來賓。    

如果你是代表公司參加活動，介紹自己的時候也要介紹你所代表的公司。梅特茲·普爾度（Mitzi Perdue），告訴我她是這樣定義客人和主人的?！翱腿耸悄切┑却腥藖韼椭麄?，讓他們感到舒適的人。而主人是那些承擔責任，讓其他人感覺到舒適的人。作為一個主人有很多的樂趣，因為活動是在你控制之下的，你可以走來走去，讓其他人感覺非常棒?！逼諣柖冗@樣說道。

2、 尋求“聯絡人”的幫助。如果你覺得直接跟陌生人打交道比較尷尬的話，你可以找一個“聯絡人”。這樣的人會對你非常有幫助，特別是當你第一次參加活動的時候，雖然有些緊張，但仍然想結識一些朋友的時候。在很多情況下，這個聯絡人會是策劃和操作這個活動的人。例如，這個聯絡人可能是董事會成員、活動策劃人、市場總監或者活動的發言人。找到聯絡人，先主動介紹自己，然后可以跟他說：“我是第一次參加這個團體的活動，不知是否可以把我引薦給其他的成員呢？”大多數人會很欣賞你的誠實，會很高興地你介紹給參加活動的其他人。如果其中有一位你想結識的人，比如一位CEO、一位公眾人物，或者一位大家尊重的人，要請聯絡人幫你介紹，把你很正式地介紹給他們，這樣你就不會很緊張，或者感到壓力。  

當她作為聯絡人陪同客戶參加活動的時候，她喜歡讓她的客戶感到愉快，總是把盡可能多的有影響的人物介紹給他們。首先，她要觀察一下房間里的情況，然后選擇3-5個潛在的商業客戶介紹給她的客戶。她會先對客戶做簡要的介紹，然后再引薦給大家。“在晚會上把我的客戶介紹給一位有影響力的客人，可以把漫無目的向潛在客戶的推銷行為轉變成有目的的上門服務，同時他們可能為以后的商業關系打下堅實的基礎。”羅比克說道。

當介紹其他人的時候，不考慮性別的話，通常情況下是把相對不那么重要的人，介紹給重要的人。在商業活動中，介紹的順序是由成就和資歷決定的。例如，你可以這樣說，“先生甲，我現在想把先生乙介紹跟你。”（兩人中，甲要比乙重要一些）。如果你有可能承擔做介紹的任務的話，要弄清楚每個人名字的正確讀法，還要弄清楚每個人的頭銜，還有他們級別高低的情況。當你了解了怎樣正確的作介紹，你會驚訝自己是如此的自信。

3、主動幫助別人?？梢圆扇≈鲃訋椭鷦e人的方法，從一個局外人轉變成一個參與者。把自己介紹給在這次活動中有領導權的人，告訴他你是新加入的，想幫忙做些登記、布置會場、接待客人或者其他需要做的事情。當你成為一名志愿者，你會有一種真實存在的歸屬感，而不是僅僅期待歸屬的感覺。

客戶關系的培養需要時間

就像Supremes樂隊的一首歌中這樣唱到，“你不能催促愛情，只能夠等待?！蓖l展私人關系一樣，客戶關系也需要時間成長，才能繁榮。對待友誼和客戶關系都不能急于求成。要先建立和諧的關系，別人才能夠同你進行生意往來，或者向別人推薦你、你的產品或者你的服務。人際關系需要用奉獻、親切和耐心來培養才能茂盛。

沒有一種人際關系能夠在一夜之間就取得成功。盡可能多地參加一些活動，最終你會看到你的社交圈子在擴展。建立人際關系網絡需要在不同的時間和不同的地點播種。最后，在不經意中，努力的種子會萌芽發展成你的關系網絡和你的誠信度，可能還有你的聲望都會綻放出來。

保持聯絡

除了同現有的和潛在的客戶溝通之外，還有其他建立人際關系的途徑。大部分的人際關系可以建立在你的公司、職業或者行業內部。但是不管在哪個圈子里建立關系，同誰建立關系，握手都不會是最后的環節。成功建立人際關系的秘訣是，同你遇到的每個感興趣的人都保持聯系。如果你想同新朋友、新同事、新客戶和新顧客建立長久的關系的話，繼續跟進是極為重要的。下面是一些辦法，讓你同很久以前認識的人保持聯系。

致電或者發電子郵件

在結識新人后，要記錄他們的名字和聯絡信息。你可以把聯絡方式存在你的Rolodex電子記事本里，也可以存在電腦上，PDA（個人數據助理）上。聯系人管理軟件，例如ACT、，FileMaker、微軟Outlook或者GoldMine，都可以輕松地幫你完成這些信息管理工作。這些軟件可以在辦公用品商店或者在互聯網上購買。在日歷上做標注或者建立一個備忘錄文件，提醒自己按照每個月，每個季度或者每年的頻率，跟客戶、合作者和顧客進行再次聯絡。一個電話或者一封電子郵件是問候的最快的方式，但是手寫的簡短書信和節日卡片更加個性化，并且可以留下持久的印象。沒有必要寫一封很長的信件，最有效的信息是簡短并且切中要點的。例如，你可以寫：“短短幾句，只是讓你知道我今天想起了你，希望你的生意進展順利。繼續保持聯系，下次你來市區的時候，聚一聚，一塊喝杯咖啡?！?/span>