裝修過的人都知道,只要選擇定制家具,那么櫥柜上櫥柜店購買,衣柜書柜有專門的整體柜體店可定制,各司其職。而近年來,賣衣柜的開始賣櫥柜,櫥柜店里不僅可以買廚電,還可以買衣柜、書柜,家居商跨界經營、向上下游延伸業務已經成了一種趨勢,泛家居概念越來越流行。
泛家居概念其實是業內熟知的THEMALL模式,也就是對原有的賣場進行升級,除了家具、建材、飾品的板塊外,還引入其他各種休閑娛樂項目,使非家居的業態達到40%以上,轉身為家居主題的購物中心,以休閑娛樂項目來帶動整個賣場的消費力。業內人士表明:家居賣場轉型是必然的事情,不能一條路走到黑,前幾年提出的整體家居概念其實就是為泛家居概念做鋪墊,而家居賣場走多業態融合的道路,單一、專業的賣場和大而全的多業態綜合賣場想比,后者更討得消費者的歡心。消費者喜歡也需要更方便、更舒適、更多元化的賣場去提供整合性的購物場所和環境,就像外國最流行的marketplace——專賣店集群,圍繞顧客每天的生活需求來組合業態。
家居賣場都在變變變
記者打探到,好幾個家居賣場近期都有新變化,幾乎沒有一成不變的賣場。但這種變不是指規模擴張,而是在布局、品類和經營模式上在變。位于江東門的金陵國際家居,以前是一個純建材賣場,但從去年9月開始,賣場的4樓進駐了國際家具館,這里也賣起了家具。同時,這個賣場還將名家設計師請進賣場,成立了國內首家設計公益殿堂,將服務延伸到裝修設計、施工領域。
不做“老大”內在也變
除了這些外在的變化,家居賣場的內在變化也很大。
以前家居賣場對商戶來說是只管收租,對消費者來說只等你上門,總之以“老大”自居,現在記者發現,各個家居賣場會為商家策劃各類主題的體驗節,支持品牌抱團聯盟整合資源,對各品牌自己舉辦的促銷活動給予配合等。比如,月星國際家居的紅木體驗節,紅星美凱龍今年聯合南京商貿材料協會舉辦了持續兩個月的“2013為家精挑細選”活動,等等。對消費者來說,家居賣場的變化也很大,賣場開始走進小區上門服務,還有越來越多賣場堅持明碼實價,對售后服務進行先行賠付,等等。
從擴張到轉型升級時代
為什么家居賣場加大步伐開啟變革?業內人士說,是市場競爭演變的結果,都要擺脫同質化競爭。“過去十年,是家居賣場大擴張時代。但當賣場過剩的今天,賣場必須進入轉型升級時代。”業內人士說,現在一些賣場的改變仍然是小打小鬧。傳統家居賣場依然面臨極大壓力。
2014年的特點將是強者恒強,弱者更弱的狀態,不會再是一好百好的局面。好的建材家居賣場將會具有“吸金效應”,消費者與商戶將會棄差的賣場去選擇更好的賣場,在整個房地產“剛需”不斷釋放的情況下,就會出現好的更好,差的更差的局面。從全國建材家居景氣指數來看,今年前八個月,全國規模以上建材家居賣場累計銷售額為7461億元,同比下降4.24%。家居賣場轉型升級還任重道遠。