互聯網家裝興起,傳統家裝公司遭遇資本挑戰?進單渠道受阻?日前,“移動互聯網時代家裝行業的機遇與挑戰”座談研討會在滬舉行,5大協會攜20余家優秀家裝公司代表就互聯網家裝痛點、傳統家裝轉型、家裝業回歸品質與服務等話題進行了深入討論。
聚通集團董事長徐國儉在會上指出,家裝企業本沒有傳統家裝和互聯網家裝之分,只有品牌裝修、個性裝修和底價套餐之分。現在底價套餐結合互聯網,變成互聯網家裝,其本質還是底價套餐。“互聯網家裝的發展始終得尊重傳統實業的發展規律,極致的用戶思維是核心”,聚通裝飾集團副總裁魏國梁發言說到。
“資本挑戰、進單渠道受阻是互聯網家裝興起后給傳統家裝帶來的2大挑戰”,同濟經典董事長高亮在發言中說到,“我們都進入了供應鏈之爭”。波濤裝飾董事長談治華、星杰裝飾集團副總裁劉曉峰、統帥裝飾集團總經辦趙亮等嘉賓分別發言。
與會嘉賓一致認為,互聯網平臺以“超低價、短工期、去中間化、大品牌”等為切入點,試圖顛覆傳統家裝,但須注意的是,一方面互聯網家裝實現了便捷、透明,但另一方面也對行業的監管和市場競爭提出了挑戰。
上海市裝飾裝修行業協會家裝委秘書長叢國梁指出,協會今年以來接到的投訴300多起,大部分涉及到互聯網家裝,而相比2014年(總180起),投訴比例大幅攀升,互聯網家裝仍有眾多部分急需監管。
協會代表紛紛就監管方式做探討,上海家裝委指出,上海家裝行業先后頒布實施了施工示范合同、住宅裝飾驗收標準、家裝施工工藝導則、住宅裝飾服務規范、人工費和設計費收費參考價第一條例標準規范,做到質量、價格、服務公開、透明。行業承諾基礎工程至少保修2年,隱蔽工程至少保修5年,有的延保10年、20年。行業還建立了質保金制度,總額達千萬元,委托行業協會實行先行賠付,為消費者解除了后顧之憂。
會議指出,傳統家裝與互聯網家裝各具有優勢和劣勢,不存在誰顛覆誰,當前應提倡公平競爭、合理競爭。停止相互詆毀,停止惡性低價競爭,應該相互學習借鑒、相互融洽,以客戶需求為導向,讓家裝回歸到品質和服務正確的軌道上去。
本次座談會由上海裝飾裝修行業協會攜手浙江省建筑裝飾協會、河北省石家莊市裝飾協會、合肥市裝飾協會聯合主辦。